إعداداتك هي نفسها في كل مكان
يعرض معالج الإعداد والصفحات الأخرى الإعدادات نفسها ويغيّرها. إذا غيّرت أحدها في أي مكان، تعرض كل الصفحات القيمة الجديدة.
أين تجده
الرئيسية › معالج الإعداد، وأصوات الذكاء الاصطناعي، ووكلاء الذكاء الاصطناعي › جميع الوكلاء
فتح هذه الشاشةالخطوات
- افتح الرئيسية › معالج الإعداد. تضبط الخطوة 1 خط الهاتف: رقمه وساعات العمل ولغة المكالمة. وتضبط الخطوة 2 صوت الوكيل.
- تعدّل الخطوة 3 موجّه وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يرد على الخط الذي اخترته. وتضبط الخطوة 4 قاعدة المعرفة التي يجيب منها الخط، والخطوة 5 من تُحوَّل إليه المكالمات وقواعد المكالمات، وتشغّل الخطوة 7 وكيل الذكاء الاصطناعي.
- في أصوات الذكاء الاصطناعي أو في صفحة الوكيل، يعرض كل إعداد قيمته ومصدرها: مُعيَّن لهذا الخط، أو اختيار حسابك، أو اختيارك أنت، أو مُعيَّن في وكيل الذكاء الاصطناعي.
- اضغط الرابط بجانب الإعداد، مثل مُعيَّن في الخطوة 2 من معالج الإعداد، لفتح الخطوة التي تغيّره. والتغيير الذي تجريه في أيٍّ من هذه الصفحات يظهر في المعالج أيضًا.
الإعدادات في هذه الشاشة
| الإعداد | ما وظيفته | افتراضي |
|---|---|---|
| صوت المكالمة | الصوت الذي يسمعه المتصلون. يُقدَّم صوت الخط الخاص به أولًا، والخط الذي ليس له صوت خاص يستخدم صوت حسابك. | — |
| الصوت الذي تسمعه في التطبيق | الصوت الذي تسمعه في الاختبارات والمعاينات داخل التطبيق: الصوت الذي اخترته. | — |
| لغة المكالمة | إعداد واحد يشترك فيه الخط ووكيل الذكاء الاصطناعي الذي يرد عليه. تغييره في الخط أو في الوكيل يغيّر الاثنين. | — |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يتحدث أحد الخطوط بصوت مختلف عن الذي اخترته.
لهذا الخط صوت خاص به (مُعيَّن لهذا الخط). غيّره من صوت لكل خط هاتف في صفحة أصوات الذكاء الاصطناعي.
«لا يمكن تشغيل هذا الصوت هنا الآن.»
لا يمكن تشغيل هذا الصوت في هذه الصفحة حاليًا. حاول لاحقًا أو اختر صوتًا آخر لتسمعه هنا.
نصائح
- الصوت الذي تختاره في معالج الإعداد أو في أصوات الذكاء الاصطناعي أو في صفحة الوكيل يُستخدم في كل مكان: في المكالمات وفي الاختبارات وفي التطبيق.
- تغيير لغة الوكيل يغيّر أيضًا لغة المكالمة لخطوط الهاتف التي يرد عليها.
جدير بالمعرفة
- لا يغيّر هذه الإعدادات إلا المديرون والمسؤولون، ويمكن للآخرين الاطلاع عليها.
أدلة استخدام ذات صلة
- معالج الإعداد اضبط الرد على المكالمات في سبع خطوات، واحدة تلو الأخرى: خط هاتف وساعات عمله، وصوت الوكيل، وموجّه الذكاء الاصطناعي، وقاعدة المعرفة التي يجيب منها الوكيل، وإلى من يتم التحويل وقواعد المكالمات، واختبار، ثم تشغيل وكيل الذكاء الاصطناعي.
- اختيار صوت الذكاء الاصطناعي اختر الصوت الذي يتحدث به وكيل الذكاء الاصطناعي في المكالمات لمساحة العمل كلها.
- ضبط لغة بدء المكالمات اختر اللغة التي يرحّب بها وكيل الذكاء الاصطناعي بالمتصلين على الخط.
- جميع الوكلاء اطّلع على كل وكيل ذكاء اصطناعي في مؤسستك، وعلى خطوط الهاتف التي يجيب عنها كل منهم، وافتح أحدهم لتعديله.
- إنشاء موجّه الذكاء الاصطناعي حدّد كيف يتصرف وكيل الذكاء الاصطناعي في المكالمات: شخصيته ونموذجه وتعليماته وردوده السريعة.