Vaše nastavenia sú všade rovnaké
Sprievodca nastavením a ostatné stránky zobrazujú a menia rovnaké nastavenia. Keď niektoré zmeníte kdekoľvek, všetky stránky ukážu novú hodnotu.
Kde to nájdete
Domov › Sprievodca nastavením, Hlasy AI a Agenti AI › Všetci agenti
Otvoriť túto obrazovkuKroky
- Otvorte Domov › Sprievodca nastavením. Krok 1 nastavuje telefónnu linku: číslo, otváracie hodiny a jazyk hovorov. Krok 2 nastavuje hlas vášho agenta.
- Krok 3 upravuje prompt agenta AI, ktorý obsluhuje vybranú linku. Krok 4 nastavuje znalostnú bázu, z ktorej linka odpovedá, krok 5 komu sa hovory prepájajú a pravidlá hovorov a krok 7 zapína vášho agenta AI.
- Na stránke Hlasy AI alebo na stránke agenta každé nastavenie ukazuje svoju hodnotu a jej pôvod: Nastavené pre túto linku, Voľba vášho účtu, Vaša vlastná voľba alebo Nastavené v agentovi AI.
- Kliknite na odkaz pri nastavení, napríklad Nastavené v kroku 2 sprievodcu nastavením, a otvorí sa krok, v ktorom sa mení. Zmena vykonaná na ktorejkoľvek z týchto stránok sa zobrazí aj v sprievodcovi.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Hlas hovoru | Hlas, ktorý počujú volajúci. Prednosť má vlastný hlas linky; linka bez vlastného hlasu používa hlas vášho účtu. | — |
| Hlas, ktorý počujete v aplikácii | Hlas, ktorý počujete v testoch a ukážkach v aplikácii: ten, ktorý ste vybrali. | — |
| Jazyk hovoru | Jedno nastavenie spoločné pre linku a agenta AI, ktorý ju obsluhuje. Zmena na linke alebo v agentovi zmení oboje. | — |
Riešenie problémov
Linka hovorí iným hlasom, než aký som vybral.
Táto linka má vlastný hlas (Nastavené pre túto linku). Zmeňte ho v časti Hlas pre každú telefónnu linku na stránke Hlasy AI.
„Tento hlas tu teraz nemožno prehrať.“
Hlas teraz na tejto stránke nemožno prehrať. Skúste to neskôr alebo vyberte iný hlas, ktorý si tu vypočujete.
Tipy
- Hlas vybraný v sprievodcovi nastavením, na stránke Hlasy AI alebo na stránke agenta sa používa všade: pri hovoroch, v testoch aj v aplikácii.
- Zmena jazyka agenta zmení aj jazyk hovoru telefónnych liniek, ktoré obsluhuje.
Dobré vedieť
- Tieto nastavenia menia len manažéri a správcovia; ostatní si ich môžu prečítať.
Súvisiace návody
- Sprievodca nastavením Nastavte prijímanie hovorov v siedmich krokoch, jeden po druhom: telefónna linka a jej otváracie hodiny, hlas agenta, váš AI prompt, znalostná báza, z ktorej agent odpovedá, komu prepojiť a pravidlá hovorov, test a nakoniec zapnutie AI agenta.
- Výber hlasu AI Vyberte hlas, ktorým váš AI agent hovorí pri hovoroch v celom pracovnom priestore.
- Nastavenie jazyka, v ktorom hovory začínajú Vyberte jazyk, v ktorom váš AI agent na linke pozdravuje volajúcich.
- Všetci agenti Pozrite si všetkých AI agentov vo svojej organizácii, ktoré telefónne linky každý z nich preberá, a otvorte ktoréhokoľvek na úpravu.
- Zostavenie promptu pre AI Určte, ako sa váš AI agent správa v hovoroch: personu a model, pokyny a rýchle odpovede.