Dina inställningar är desamma överallt
Installationsguiden och de andra sidorna visar och ändrar samma inställningar. Ändrar du en var som helst visar alla sidor det nya värdet.
Var du hittar det
Hem › Installationsguide, AI-röster och AI-agenter › Alla agenter
Öppna den här skärmenSteg
- Öppna Hem › Installationsguide. Steg 1 ställer in telefonlinjen: numret, öppettiderna och samtalsspråket. Steg 2 ställer in din agents röst.
- Steg 3 redigerar prompten för den AI-agent som svarar på linjen du valde. Steg 4 ställer in kunskapsbanken som linjen svarar utifrån, steg 5 vem samtal kopplas till och samtalsreglerna, och steg 7 slår på din AI-agent.
- På AI-röster eller på en agents sida visar varje inställning sitt värde och var det kommer ifrån: Inställt för den här linjen, Ditt kontos val, Ditt eget val eller Inställt på AI-agenten.
- Klicka på länken bredvid en inställning, till exempel Inställt i steg 2 i installationsguiden, för att öppna steget där den ändras. En ändring på någon av de här sidorna syns också i guiden.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Samtalsröst | Rösten som de som ringer hör. Linjens egen röst går först; en linje utan egen röst använder ditt kontos röst. | — |
| Rösten du hör i appen | Rösten du hör i tester och förhandslyssningar i appen: den du har valt. | — |
| Samtalsspråk | En inställning som en linje delar med AI-agenten som svarar på den. Ändrar du den på linjen eller på agenten ändras båda. | — |
Felsökning
En linje talar med en annan röst än den jag valde.
Den linjen har en egen röst (Inställt för den här linjen). Ändra den under Röst per telefonlinje på AI-röster.
”Den här rösten kan inte spelas upp här just nu.”
Rösten kan inte spelas upp på den här sidan just nu. Försök igen senare eller välj en annan röst att lyssna på här.
Tips och råd
- En röst som du väljer i installationsguiden, på AI-röster eller på en agents sida används överallt: i samtal, i tester och i appen.
- Ändrar du en agents språk ändras också samtalsspråket för de telefonlinjer som den svarar på.
Bra att veta
- Bara chefer och administratörer ändrar de här inställningarna; andra kan läsa dem.
Relaterade instruktioner
- Installationsguide – översikt Ställ in svar på samtal i sju steg, ett i taget: en telefonlinje och dess öppettider, agentens röst, din AI-prompt, kunskapsbanken som agenten svarar utifrån, vem samtal kopplas till och regler för samtal, ett test och till sist att slå på din AI-agent.
- Välj AI:ns röst Välj rösten som din AI-agent talar med i samtal för hela arbetsytan.
- Ställ in språket som samtal börjar på Välj det språk som din AI-agent hälsar uppringare på en linje med.
- Alla agenter Se alla AI-agenter i din organisation, vilka telefonlinjer var och en besvarar, och öppna en för att ändra den.
- Bygg AI-prompten i guiden Bestäm hur din AI-agent beter sig i samtal: persona och modell, instruktioner och snabbsvar.