Ring nogen op igen (Ring igen)
Ring en opkalder op direkte fra opkaldet: din egen telefon forbundet via organisationens linje, eller linjens AI-agent, der ringer til dem.
Hvor du finder det
Opkald › AI-opkaldshistorik › et opkald › Ring igen (også i Forespørgsler, Opkaldshistorik og Sager)
Åbn denne skærmTrin
- Åbn opkaldet (i AI-opkaldshistorik, Opkaldshistorik, Forespørgsler eller en sag), og tryk på “Ring igen” (i en sag: “Ring tilbage”).
- Tjek “Hvem der skal ringes til”: det nummer, der bliver ringet op.
- Vælg en måde: “Forbind min telefon med dem” (din telefon ringer først, derefter deres) eller “Lad AI-agenten ringe dem tilbage”. Tryk på “Vælg”. En måde, der ikke kan bruges lige nu, viser i stedet hvorfor.
- Bekræft med “Ring nu”, eller gå “Tilbage”.
- Resultatet (“Foretaget”, “Ikke foretaget” eller “Mislykkede”) føjes til samtalen under “Ringet op igen”.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Forbind min telefon med dem | Ringer først til din egen telefon (dit lokalnummer) via organisationens linje og derefter til opkalderen. | — |
| Lad AI-agenten ringe dem tilbage | Linjens AI-agent ringer med sin vidensbase og sine instruktioner og siger, at den ringer tilbage. | — |
Fejlfinding
“Opkalderens nummer var skjult, så der er intet nummer at ringe til.”
Opkalderen skjulte sit nummer; der er intet at ringe tilbage til.
“Dette opkald var ikke på en af dine telefonlinjer, så dets AI-agent kan ikke ringe tilbage.”
Kun opkald på dine egne linjer har en AI-agent, der kan ringe tilbage. Brug din egen telefon i stedet.
“Der er ingen telefon af dine, der kan ringe først.”
Slå browsertelefonen til, eller bed en administrator om at angive dit telefonnummer (lokalnummer) på siden Team.
“Kun en ejer, administrator eller leder kan få AI-agenten til at foretage opkald.”
Spørg en af dem, eller ring tilbage med din egen telefon.
Der står, at kontakten er på en spærreliste, eller at det er uden for opkaldstiderne.
Alle opkaldsregler gælder: spærrelister og framelding, opkaldstider og helligdage, nummertjekket og timegrænsen. Noten siger, hvad der skal ændres, og hvem der kan gøre det.
Tip
- I opkaldshistorikken i Enkel tilstand ringer “Ring tilbage” på et kort i stedet fra den telefon, du bruger (et tel:-link).
Godt at vide
- Et opkald foretages kun, når din telefontjeneste er forbundet; forsøget logges under alle omstændigheder.
Relaterede vejledninger
- Læs hele samtalen i et opkald Se alt, hvad opkalderen og din AI-agent sagde i et opkald, i rækkefølge og med tidspunkter, så du har hele sammenhængen, før du handler.
- Se, hvem der ringede, og ring tilbage Find de opkald, du gik glip af, ring personen op, og marker hvert opkald som håndteret, når det er klaret.
- Håndter en opkalder, der bad om en person Tag en anmodning, tildel den, skriv en note, ring personen op, og afslut den, alt sammen fra anmodningens detaljer.
- Ring ikke og regler Opbevar de numre, der aldrig må ringes op, se, hvad opkaldsreglerne afviste, tjek et nummer og dets samtykke, og bloker uønskede opkaldere.
- Opkalder Ring til en kontakt eller et hvilket som helst nummer: fra denne browser, ved først at ringe til din egen telefon, eller ved at lade din AI-agent foretage opkaldet.