Birini geri arayın (Tekrar ara)
Arayanı doğrudan çağrının içinden geri arayın: kuruluşunuzun hattı üzerinden bağlanan kendi telefonunuzla ya da hattınızın yapay zekâ temsilcisinin aramasıyla.
Nerede bulunur
Çağrılar › Yapay zekâ çağrı geçmişi › bir çağrı › Tekrar ara (ayrıca Talepler, Çağrı geçmişi ve talep ekranlarında)
Bu ekranı açAdımlar
- Çağrıyı açın (Yapay zekâ çağrı geçmişi, Çağrı geçmişi, Talepler veya bir talepte) ve “Tekrar ara”ya basın (bir talepte: “Geri ara”).
- “Kim aranacak” bölümünü kontrol edin: çaldırılacak numara.
- Bir yol seçin: “Telefonumu onlara bağla” (önce sizin telefonunuz, sonra onlarınki çalar) veya “Yapay zekâ temsilcisi onları geri arasın”. “Seç”e basın. Şu anda kullanılamayan bir yol bunun yerine nedenini gösterir.
- “Şimdi ara” ile onaylayın ya da “Geri” ile dönün.
- Sonuç (“Yapıldı”, “Yapılmadı” veya “Başarısız”) konuşmaya “Tekrar arandı” altında eklenir.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Telefonumu onlara bağla | Önce kuruluşunuzun hattı üzerinden kendi telefonunuzu (dahili numaranızı), ardından arayanı çaldırır. | — |
| Yapay zekâ temsilcisi onları geri arasın | Hattın yapay zekâ temsilcisi bilgi bankası ve talimatlarıyla arar ve geri aradığını söyler. | — |
Sorun giderme
“Arayanın numarası gizliydi, bu yüzden aranacak numara yok.”
Arayan numarasını gizledi; geri aranacak bir numara yok.
“Bu çağrı hatlarınızdan birinde değildi, bu yüzden yapay zekâ temsilcisi geri arayamaz.”
Yalnızca kendi hatlarınızdaki çağrıların geri arama yapacak bir yapay zekâ temsilcisi vardır. Bunun yerine kendi telefonunuzu kullanın.
“Önce çaldırılacak bir telefonunuz yok.”
Tarayıcı telefonunu açın veya bir yöneticiden Ekip sayfasında telefon numaranızı (dahili) ayarlamasını isteyin.
“Yapay zekâ temsilcisine yalnızca bir sahip, yönetici veya müdür arama yaptırabilir.”
Onlardan birine başvurun ya da kendi telefonunuzla geri arayın.
Kişinin aranmayacaklar listesinde olduğunu veya arama saatleri dışında olunduğunu söylüyor.
Tüm arama kuralları geçerlidir: aranmama ve vazgeçme talepleri, arama saatleri ve tatiller, numara kontrolü ve saatlik sınır. Not neyin değiştirilmesi gerektiğini ve bunu kimin yapabileceğini söyler.
İpuçları
- Kolay modun çağrı geçmişinde bir karttaki “Geri ara”, bunun yerine kullandığınız telefondan arar (bir tel: bağlantısı).
Bilmekte yarar var
- Çağrı yalnızca telefon hizmetiniz bağlıysa yapılır; deneme her iki durumda da kaydedilir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Bir çağrının konuşmasının tamamını okuyun Arayanın ve yapay zekâ temsilcinizin bir çağrıda söylediği her şeyi sırasıyla ve saatleriyle görün; böylece işlem yapmadan önce bağlamın tamamına sahip olursunuz.
- Kimin aradığını görün ve geri arayın Kaçırdığınız çağrıları bulun, kişiyi geri arayın ve her çağrı ele alındığında onu işlendi olarak işaretleyin.
- Bir kişiyle görüşmek isteyen arayanı ele alın Bir talebi üstlenin, atayın, not ekleyin, kişiyi geri arayın ve kapatın; hepsini talebin ayrıntılarından yapın.
- Aranmaz listesi ve kurallar Asla aranmaması gereken numaraları tutun, arama kurallarının neyi reddettiğini görün, bir numarayı ve onayını kontrol edin ve istenmeyen arayanları engelleyin.
- Arayıcı Bir kişiyi veya herhangi bir numarayı arayın: bu tarayıcıdan, önce kendi telefonunuzu çaldırarak ya da yapay zekâ temsilcinizin aramayı yapmasını sağlayarak.