Agenter til udgående opkald (AI-batcher)
Lad din AI-agent ringe til en liste af numre, ét ad gangen, med det mål og de opkaldsinstruktioner, du angiver, og se, hvad hvert opkald førte til.
Hvor du finder det
Opkald › Agenter til udgående opkald
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn Opkald › Agenter til udgående opkald.
- Tryk på Ny batch, udfyld batchen (eller tryk på Opret med AI for at få et udkast) og tryk på Gem. Gemning foretager ingen opkald.
- I batchtabellen trykker du på Start. Din agent ringer til hvert nummer på listen, ét ad gangen.
- Brug Pause, Genoptag og Stop, mens den kører, og tryk på fremdriftstallet (f.eks. 3/20) for at se alle modtagere.
- Læs Nylige agentopkald for resultatet af hvert opkald.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| KPI-felter | Batcher, Ringer nu, Modtagere og Nylige agentopkald. | — |
| Søg i batcher… | Filtrerer tabellen efter batchnavn, opgave eller linje. | — |
| Batchtabel | Batchnavn, Håndtering (agent, kampagne, linje), Status, Modtagere, Fremdrift og Oprettet, med rækkehandlingerne Rediger, Start eller Ring igen, Slet, Pause, Genoptag og Stop. | — |
| Testopkald | Links til hver linjes testopkald, så du kan prøve ét nummer før en liste (ledere). | — |
| Selvtest | Tjekker, om din agent kan ringe fra hver linje, uden at nogen bliver ringet op. | — |
| Nylige agentopkald | De opkald, din agent har foretaget med en opgave, deres resultat og et kort resumé. Åbn opkaldsloggen fører til den fulde opkaldshistorik. | — |
| Prompt og stemme — udgående | Hver batch har sin egen AI-agent og sine egne opkaldsinstruktioner; stemmen er den, dine opkald bruger. Links til Vælg stemmen og Alle agenter. | — |
| Generér mønstre til kolde opkald med AI | Åbner Kampagner › Kolde opkald, hvor kolde opkald har deres egne regler. | — |
Fejlfinding
Et gult banner siger, at telefonien er i simulatortilstand, eller at Twilio ikke er forbundet.
Ingen rigtig telefon kan endnu ringe fra denne tjeneste, så Start og Genoptag er slået fra. Kun platformoperatøren kan ændre dette.
Statussen siger “Venter på timegrænsen for opkald”.
Dit arbejdsområde har brugt sine agentopkald i denne time (tallet står i banneret over tabellen). Batchen fortsætter af sig selv, når en plads bliver ledig.
Statussen siger “Venter på opkaldstiderne”.
Det er uden for batchens opkaldstider. Det næste nummer ringes op, når vinduet åbner.
Et rødt banner vises efter Start, Genoptag eller Ring igen.
Det nævner den kontrol, der stoppede batchen, og hvad du skal gøre. Se artiklerne om afviste udgående opkald.
Tip
- En batch kontrolleres nummer for nummer med de samme kontroller som et enkelt agentopkald, så ét afvist nummer stopper ikke de andre.
- Lister, som personer ringer til, findes under Opkalder og Opkaldskampagner.
- En batch kan ringe fra en linje, der kun ringer ud; opkaldene viser linjens eget nummer.
Godt at vide
- Opkald til japanske numre er tilladt kl. 9:00–20:00 JST; en batchs opkaldstider kan kun indsnævre det.
- Op til 500 numre pr. batch og 50 batcher pr. organisation.
- Oprettelse, start og redigering af batcher kræver rollen administrator eller leder.
Relaterede vejledninger
- Se, hvem en batch ringede til, og hvad hvert opkald førte til Tjek hvert nummer i en batch: om det blev ringet op eller afvist (og hvorfor), det seneste agentopkald og dets resultat.
- Et opkald blev afvist eller venter: opkaldstider og opkaldsgrænser i Emiraterne Forstå de eneste tids- og opkaldsgrænser, der er tilbage: Emiraternes lovbestemte grænser. Alle andre lande ringes op når som helst, uden grænse.
- Et opkald blev afvist: timegrænse eller grænse for forsøg nået Forstå grænserne for, hvor mange opkald der foretages, og hvornår opkaldene fortsætter.
- Kolde opkald Slået fra, indtil en operatør slår det til Lad din AI-agent foretage salgsopkald til virksomheder i Japan, med opkaldsreglerne indbygget: opsæt en kampagne, generér opkaldsmønstre, begynd at ringe og følg op på de interesserede emner.
- Opkalder Ring til en kontakt eller et hvilket som helst nummer: fra denne browser, ved først at ringe til din egen telefon, eller ved at lade din AI-agent foretage opkaldet.
- Opkaldet endte uden at nogen svarede: optaget, intet svar eller en fejl hos teleoperatøren Forstå, hvorfor et foretaget opkald aldrig blev forbundet, og hvilke fejl hos teleoperatøren kun platformoperatøren kan rette.
- Et opkald blev afvist: nummeret er på en ring-ikke-liste Forstå ring-ikke-afslagene, og hvornår nummeret eventuelt må ringes op igen.
- Et opkald blev afvist: ingen linje, intet opkalds-ID, ingen agent eller opkald ikke sat op Ret de afvisninger i opsætningen, der stopper alle opkald, og se, hvilke kun platformoperatøren kan rette.
- Et opkald blev afvist: internationalt, amerikansk eller canadisk nummer eller et specialnummer Forstå, hvorfor opkald uden for Japan og AI-agentopkald til amerikanske eller canadiske numre afvises.