Duplikate zusammenführen und das Abwanderungsrisiko sehen
Führen Sie Kontakte, die dieselbe Telefonnummer oder E-Mail teilen, ohne Verlust des Verlaufs zusammen und sehen Sie, welche Konten abzuwandern drohen.
Wo Sie es finden
Kampagnen › Umsatz › Datenpflege
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Öffnen Sie Kampagnen › Umsatz im Tab „Datenpflege“.
- Unter „Duplikate“ ist jede Zeile eine Telefonnummer oder E-Mail, die mehrere Datensätze teilen, mit ihren IDs.
- Tippen Sie auf „Zusammenführen“. Der Dialog markiert den ersten Datensatz als „behalten“ und die anderen als „zusammenführen“.
- Tippen Sie im Dialog auf die Schaltfläche zum Zusammenführen. Ein Hinweis nennt, wie viele Duplikate zusammengeführt wurden.
- Darunter listet „Abwanderungsrisiko“ Konten mit den Tagen seit dem letzten Kontakt, dem Risiko und dem Grund.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Duplikate | Zugeordnet über dieselbe Telefonnummer oder dieselbe E-Mail (Groß-/Kleinschreibung ignoriert); bis zu 50 Gruppen je Art. | — |
| Zusammenführen | Überträgt Anrufverlauf, Notizen, Aufgaben und Einwilligung auf den behaltenen Datensatz, behält die andere Nummer als zweite, füllt leere Felder des behaltenen Datensatzes und entfernt dann die anderen. | — |
Fehlerbehebung
Der falsche Datensatz wurde behalten.
Der erste Datensatz der Gruppe wird immer behalten. Prüfen Sie die IDs vor dem Zusammenführen; ein Zusammenführen lässt sich auf dieser Seite nicht rückgängig machen.
Tipps
- Führen Sie nach einem CSV-Import zusammen, der dieselben Personen doppelt gebracht hat.
Gut zu wissen
- Ein Zusammenführen lässt sich hier nicht rückgängig machen.
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