Συγχώνευση διπλοτύπων και κίνδυνος αποχώρησης πελατών
Συγχωνεύστε επαφές που έχουν τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου ή e-mail χωρίς να χάσετε ιστορικό και δείτε ποιοι λογαριασμοί κινδυνεύουν να φύγουν.
Πού θα το βρείτε
Καμπάνιες › Έσοδα › Υγιεινή δεδομένων
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Καμπάνιες › Έσοδα στην καρτέλα «Υγιεινή δεδομένων».
- Στα «Διπλότυπα», κάθε γραμμή είναι ένας αριθμός τηλεφώνου ή e-mail που μοιράζονται πολλές εγγραφές, με τα αναγνωριστικά τους.
- Πατήστε «Συγχώνευση». Το παράθυρο σημειώνει την πρώτη εγγραφή «διατήρηση» και τις υπόλοιπες «συγχώνευση».
- Πατήστε το κουμπί συγχώνευσης στο παράθυρο. Μια ειδοποίηση λέει πόσα διπλότυπα συγχωνεύθηκαν.
- Παρακάτω, ο «Κίνδυνος αποχώρησης πελατών» απαριθμεί λογαριασμούς με τις ημέρες από την τελευταία επαφή, τον κίνδυνο και τον λόγο.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Διπλότυπα | Αντιστοιχίζονται με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου ή το ίδιο e-mail (χωρίς διάκριση πεζών-κεφαλαίων)· έως 50 ομάδες από το καθένα. | — |
| Συγχώνευση | Μεταφέρει το ιστορικό κλήσεων, τις σημειώσεις, τις εργασίες και τη συγκατάθεση στην εγγραφή που διατηρείται, κρατά τον άλλο αριθμό ως δευτερεύοντα, συμπληρώνει τα κενά πεδία της εγγραφής που διατηρείται και μετά αφαιρεί τις υπόλοιπες. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Διατηρήθηκε λάθος εγγραφή.
Η πρώτη εγγραφή της ομάδας είναι πάντα αυτή που διατηρείται. Ελέγξτε τα αναγνωριστικά πριν από τη συγχώνευση· μια συγχώνευση δεν μπορεί να αναιρεθεί από αυτή τη σελίδα.
Συμβουλές
- Συγχωνεύστε μετά από εισαγωγή CSV που έφερε τα ίδια άτομα δύο φορές.
Καλό να γνωρίζετε
- Η συγχώνευση δεν μπορεί να αναιρεθεί εδώ.
Σχετικοί οδηγοί
- Έσοδα Δείτε τη διοχέτευσή σας σε χρήμα: τη σταθμισμένη πρόβλεψη, προσφορές, συμβάσεις και ανανεώσεις, πόσο γρήγορα καλούνται οι υποψήφιοι και διπλότυπες ή επικίνδυνες εγγραφές.
- Υποψήφιοι πελάτες (τηλεφωνικός κατάλογος) Δείτε όλους όσους καλεί η ομάδα σας σε μία λίστα ή σε πίνακα διοχέτευσης, βρείτε μια επαφή, μετακινήστε την ανάμεσα στα στάδια και ανοίξτε την καρτέλα της.
- Η εισαγωγή CSV παρέλειψε ορισμένες επαφές Μάθετε γιατί μια γραμμή του CSV σας δεν έγινε επαφή και διορθώστε το αρχείο.