Ihre Anrufe von Ihrem KI-Agenten beantworten lassen
Kommen Sie von null zu einer Leitung, die Ihr KI-Agent beantwortet: eine Nummer, eine Leitung, Ihr Agent und sein Wissen, ein Test und dann der Schalter.
Wo Sie es finden
„Start“ › „Einrichtungsassistent“
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Fordern Sie unter „Einstellungen“ › „Telefonnummern“ mit „Telefonnummer anfragen“ eine Telefonnummer an, falls Sie noch keine haben.
- Öffnen Sie „Start“ › „Einrichtungsassistent“. Wählen oder erstellen Sie in „Telefonleitung und Geschäftszeiten“ die Leitung und wählen Sie ihre Nummer.
- Klicken Sie in „Ihr KI-Agent“ auf „KI-Agenten erstellen“ und fügen Sie hinzu, was er wissen soll: Ihre Leistungen, Zeiten und häufige Fragen.
- Erstellen Sie optional den Prompt und wählen Sie, an wen durchgestellt wird.
- Sprechen Sie in „Eingehende und ausgehende Anrufe testen“ auf dem Bildschirm mit der Leitung und hören Sie sie dann auf Ihrem eigenen Telefon.
- Klicken Sie in „KI-Agenten einschalten“ auf „Einschalten“.
Fehlerbehebung
„Einschalten“ ist im letzten Schritt ausgegraut.
Es fehlt noch etwas; der Schritt listet es auf. Siehe den Artikel zu Problemen mit Telefonleitungen für jede Meldung.
Tipps
- Bis der Agent eingeschaltet ist, klingeln Anrufe auf der Leitung bei Ihrem Team.
Gut zu wissen
- Ein echter Anruf erreicht Ihre Nummer erst, wenn die Nummer mit Ihrer Organisation verbunden und zur Leitung geleitet ist.
Verwandte Anleitungen
- Einrichtungsassistent Richten Sie die Anrufannahme in sieben Schritten ein, einer nach dem anderen: eine Telefonleitung und ihre Geschäftszeiten, die Stimme Ihres Agenten, Ihr KI-Prompt, die Wissensdatenbank, aus der Ihr Agent antwortet, wohin durchgestellt wird und die Regeln für Anrufe, ein Test und zuletzt das Einschalten Ihres KI-Agenten.
- Eine Telefonnummer anfragen Bitten Sie CallDesk um eine neue Telefonnummer für Ihre Organisation; sobald sie verbunden ist, leiten Sie sie zu einer Leitung.
- Wissensdatenbank im Assistenten wählen Wählen Sie die Wissensdatenbank, aus der Ihr KI-Agent die Anrufe dieser Leitung beantwortet: Ihre Leistungen, Preise, Geschäftszeiten und häufigen Fragen. Sie funktioniert gleich, egal welche Stimme Sie gewählt haben.
- Ihren KI-Agenten für eine Leitung einschalten Lassen Sie den eigenen KI-Agenten Ihrer Organisation Anrufe auf einer Leitung beantworten und das Gespräch führen.
- Eingehende und ausgehende Anrufe testen Probieren Sie Ihre Leitung vor dem Einschalten aus: auf dem Bildschirm, auf Ihrem eigenen Telefon und mit Ihrem Agenten, der eine Nummer anruft.