Far rispondere alle chiamate dal tuo agente IA
Parti da zero fino a una linea a cui risponde il tuo agente IA: un numero, una linea, il tuo agente e le sue conoscenze, una prova, poi l'attivazione.
Dove trovarlo
«Home» › «Configurazione guidata»
Apri questa schermata
Passaggi
- Richiedi un numero di telefono in «Impostazioni» › «Numeri di telefono» con «Richiedi un numero di telefono», se non ne hai ancora uno.
- Apri «Home» › «Configurazione guidata». In «Linea telefonica e orari di apertura», scegli o crea la linea e scegli il suo numero.
- In «Il suo agente IA», premi «Crei il suo agente IA» e aggiungi ciò che deve sapere: i tuoi servizi, orari e domande frequenti.
- Facoltativamente crea il prompt e scegli a chi passare le chiamate.
- In «Prova chiamate in entrata e in uscita», parla con la linea sullo schermo, poi ascoltala sul tuo telefono.
- In «Attivi il suo agente IA», premi «Accendi».
Risoluzione dei problemi
«Accendi» è disattivato nell'ultimo passaggio.
Manca ancora qualcosa; il passaggio lo elenca. Consulta l'articolo sui problemi delle linee telefoniche per ogni messaggio.
Suggerimenti
- Finché l'agente non è attivo, le chiamate alla linea squillano al tuo team.
Da sapere
- Una chiamata reale raggiunge il tuo numero solo dopo che il numero è collegato alla tua organizzazione e instradato alla linea.
Guide pratiche correlate
- Configurazione guidata Configura la risposta telefonica in sette passaggi, uno alla volta: una linea telefonica e i suoi orari, la voce del tuo agente, il tuo prompt dell'IA, la base di conoscenza da cui risponde il tuo agente, a chi passare la chiamata e le regole delle chiamate, una prova e infine l'attivazione del tuo agente IA.
- Richiedere un numero di telefono Chiedi a CallDesk un nuovo numero di telefono per la tua organizzazione; una volta collegato, instradalo a una linea.
- Scegliere la base di conoscenza nella configurazione guidata Scegli la base di conoscenza da cui il tuo agente IA risponde alle chiamate di questa linea: i tuoi servizi, prezzi, orari e domande frequenti. Funziona allo stesso modo qualunque voce tu abbia scelto.
- Attivare il tuo agente IA per una linea Fai rispondere alle chiamate di una linea all'agente IA della tua organizzazione, che sostiene la conversazione.
- Provare le chiamate in entrata e in uscita Prova la tua linea prima di attivarla: sullo schermo, sul tuo telefono e con il tuo agente che chiama un numero.