Biarkan agen AI Anda menjawab panggilan
Dari nol hingga saluran yang dijawab agen AI Anda: nomor, saluran, agen dan pengetahuannya, uji coba, lalu sakelar.
Tempat menemukannya
Beranda › Panduan penyiapan
Buka layar ini
Langkah
- Jika belum punya nomor, minta nomor telepon di Pengaturan › Nomor telepon dengan Minta nomor telepon.
- Buka Beranda › Panduan penyiapan. Di Saluran telepon dan jam operasional, pilih atau buat saluran dan pilih nomornya.
- Di Agen AI Anda, tekan Buat agen AI Anda dan tambahkan hal yang perlu diketahuinya: layanan, jam, dan pertanyaan umum Anda.
- Jika mau, susun prompt dan pilih siapa yang disambungkan.
- Di Uji panggilan masuk dan keluar, bicaralah dengan saluran di layar, lalu dengarkan di ponsel Anda sendiri.
- Di Aktifkan agen AI Anda, tekan Aktifkan.
Pemecahan masalah
Aktifkan berwarna abu-abu di langkah terakhir.
Masih ada yang kurang; langkah itu mencantumkannya. Lihat artikel masalah saluran telepon untuk setiap pesan.
Kiat
- Sampai agen diaktifkan, panggilan ke saluran berdering di tim Anda.
Perlu diketahui
- Panggilan sungguhan baru sampai ke nomor Anda setelah nomor terhubung ke organisasi dan diarahkan ke saluran.
Panduan terkait
- Panduan penyiapan Atur penerimaan panggilan dalam tujuh langkah, satu per satu: saluran telepon dan jam operasionalnya, suara agen Anda, prompt AI Anda, basis pengetahuan yang dipakai agen Anda untuk menjawab, siapa yang disambungkan dan aturan panggilan, sebuah tes, lalu menyalakan agen AI Anda.
- Minta nomor telepon Minta nomor telepon baru untuk organisasi Anda dari CallDesk; setelah terhubung, arahkan ke saluran.
- Pilih basis pengetahuan Anda di panduan Pilih basis pengetahuan yang dipakai agen AI Anda untuk menjawab panggilan di saluran ini: layanan, harga, jam, dan pertanyaan umum Anda. Cara kerjanya sama apa pun suara yang Anda pilih.
- Aktifkan agen AI Anda untuk sebuah saluran Biarkan agen AI milik organisasi Anda menjawab panggilan ke sebuah saluran dan menjalankan percakapan.
- Uji panggilan masuk dan keluar Coba saluran Anda sebelum mengaktifkannya: di layar, di ponsel Anda sendiri, dan dengan agen Anda menelepon sebuah nomor.