Eine neue Nachrichtenkampagne schreiben
Ausgeschaltet, bis ein Betreiber es einschaltet
Wählen Sie, wer sie erhält, wie Antworten behandelt werden und die Nachricht; speichern Sie sie dann als Entwurf oder senden Sie sie, wenn der Versand an ist.
Wo Sie es finden
Kampagnen › Neue Kampagne
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Öffnen Sie 📣 Kampagnen › Neue Kampagne (oder „Neue Kampagne“ unter Nachrichtenkampagnen) und lassen Sie den Typ auf „Nachricht“.
- Wählen Sie unter „Wer sie erhält“ den „KI-Agent“ und den „Kanal“. Wählen Sie bei LINE „Personen, die Ihnen geschrieben haben“ (jederzeit oder in den letzten 7, 30 oder 90 Tagen) und lesen Sie die Zahl der Personen, die sie erhalten können.
- Wählen Sie unter „Antworten“ „Die KI antwortet“ (der Agent antwortet) oder „Übernahme durch Menschen“ (Antworten gehen in den Posteingang und der Agent bleibt still).
- Geben Sie unter „Inhalt“ den „Kampagnenname“ ein und schreiben Sie die „Nachricht“, oder füllen Sie sie über „Nachrichtenvorlage“, „Vorlage verwenden“ oder einen Eintrag unter „Vorgeschlagene Vorlagen“ („Verwenden“).
- Prüfen Sie die „Vorschau“ und tippen Sie dann auf „Als Entwurf speichern“ (sendet nichts) oder „Jetzt senden“. Jetzt senden bleibt aus, mit dem Grund beim Darüberfahren, bis der Kanal senden kann.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| KI-Agent | Der Agent, in dessen Namen die Kampagne gesendet wird; wird über die KI-Seiten hinweg gemerkt. | — |
| Kanal | LINE, SMS und andere Chat-Kanäle. Nur LINE (und SMS, sobald aktiviert) können senden; die anderen sind in Call nicht eingebaut. | LINE |
| Personen, die Ihnen geschrieben haben | Wie kürzlich eine Person Ihrem Agenten auf diesem Kanal geschrieben haben muss. | Jederzeit |
| Antworten | Die KI antwortet oder Übernahme durch Menschen. | Die KI antwortet |
| Kampagnenname | Pflichtfeld, bis zu 120 Zeichen. | — |
| Nachrichtenvorlage | Eine der gespeicherten Kampagnennachrichten dieses Agenten. | Keine Vorlage ausgewählt |
| Vorlage verwenden | Öffnet die Bibliothek der Nachrichtenvorlagen und setzt den gewählten Text in das Nachrichtenfeld. | — |
| Nachricht | Bis zu 2.000 Zeichen. {name} wird zum Namen jeder Person; am Ende wird eine Zeile ergänzt, wie man sich abmeldet. | — |
| Vorgeschlagene Vorlagen | Zehn vorgefertigte Nachrichten für diesen Agenten; „Verwenden“ kopiert eine in die Nachricht. | — |
| Als Entwurf speichern / Jetzt senden | Nur Führungskräfte. Eine ohne Vorlage getippte Nachricht wird auch als Vorlage gespeichert. | — |
Fehlerbehebung
Ein gelbes Banner listet Platzhalter unter „Ersetzen Sie dies vor dem Senden durch echten Text:“ auf.
Wörter in geschweiften Klammern außer {name} würden genau so hinausgehen. Ersetzen Sie sie durch echten Text.
Die Seite meldet „Erstellen Sie zuerst einen KI-Agenten. Eine Kampagne wird im Namen eines Agenten gesendet.“
Ihre Organisation hat noch keinen KI-Agenten. Erstellen Sie einen unter „Alle Agenten“ und kommen Sie dann zurück.
Die Anzahl meldet, dass der Kanal für diesen Agenten nicht verbunden ist.
Auf diesem Kanal kann noch niemand gezählt oder erreicht werden; die Kampagne lässt sich nur als Entwurf speichern.
Beim Speichern erscheint „Geben Sie einen Kampagnennamen ein.“
Geben Sie zuerst einen Kampagnennamen ein.
Tipps
- Eine Kampagne geht nur an Personen, die Ihrem Agenten auf diesem Kanal zuerst geschrieben haben, einzeln. An Gruppenräume und an Personen, die um Stopp gebeten haben, wird nie gesendet.
- Nichts hiervon ändert, was ein laufender Anruf sagt.
Gut zu wissen
- Der Versand ist aus, bis ein Betreiber ihn einschaltet; bis dahin ist Als Entwurf speichern die einzige Möglichkeit, die Kampagne zu behalten.
- Mitglieder, die die Organisation nicht verwalten können, sehen diese Seite, können aber nicht speichern.
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