Aloita built by AI puhelutyypistä

Vaiheet

1. Avaa 📣 Kampanjat > Käsikirjoitukset, avaa käsikirjoituksen Kaavio (tai Uusi kaavio) ja paina built by AI.
2. Valitse puhelutyyppi. Tyypit on ryhmitelty: Lähtevät, Jatkoyhteydenotot, Saapuvat ja Toiminnot; rajaa niitä kirjoittamalla hakukenttään. Nuolinäppäimet siirtyvät tyyppien välillä, Enter valitsee.
3. Aloita haastattelu (suositeltu) tai valitse Luonnostele nyt ilman haastattelua.
4. Tarkista luonnos kaaviossa ja paina sitten Käytä tätä luonnosta tai Hylkää.
5. Täytä tai poista jokainen Täytä-merkitty vaihe ja paina sitten Tallenna. Puhelutyyppi tallennetaan käsikirjoituksen mukana.

Vinkit

• Lähtevät: Lähtevä myynti / kylmäsoitto, Liidien kvalifiointi, Tapahtumakutsu, Rekrytoinnin esikarsinta.
• Jatkoyhteydenotot: Prospektin jatkoyhteydenotto, Lämpimän liidin takaisinsoitto, Kysely / palaute, Uusiminen / asiakaspito, Takaisinvoitto, Perehdytys / tervetuloa.
• Saapuvat: Saapuvien puheluiden vastaanotto, Asiakastuki, Tekninen tuki / vianmääritys, Kysymykset ja vastaukset / UKK, Ajanvaraus- / varauspyyntö, Laskutuskysymys, Valitusten käsittely, Aukioloaikojen ulkopuolella.
• Toiminnot: Ajanvarausmuistutus / -vahvistus, Tilauksen tila, Maksumuistutus, Siirto ihmiselle / eskalointi, Toimitus- / logistiikkailmoitus.
• built by AI käyttää agenttisi profiilia ja kehotetta, tietokantaasi, tuotteitasi ja aukioloaikojasi. Puuttuva tieto jätetään pois tai merkitään Täytä; kunnes täytät sen, puhelut ohittavat kyseisen vaiheen.
• Jokainen lähtevä tyyppi alkaa yrityksesi nimellä, soittajalla tekoälyavustajana ja puhelun tarkoituksella, ja siinä on kieltäytymispolku, joka päättää puhelun soittokieltoon (DNC).
• Maksumuistutuksilla, laskutuskysymyksillä ja varauksilla on lisäsääntöjä: ei keksittyjä summia, ei maksun vastaanottamista puhelun aikana, ei maksulinkkejä tai korttitietoja, ja varaus on aina vain pyyntö, jonka ihminen vahvistaa.
• Mikään puhelutyyppi ei lupaa lähettää tekstiviestiä, eikä rekrytoinnin esikarsinta koskaan kysy iästä, perheestä, uskonnosta, kansallisuudesta tai terveydestä.
• Puhelutyyppi näkyy merkkinä käsikirjoitusluettelossa, jossa voit suodattaa sen mukaan. Lähtevillä käsikirjoituksilla on myös vastaajakytkin Puheluasetuksissa, oletuksena pois päältä.

Hyvä tietää

• built by AI luonnostelee enintään 60 vaihetta. Tyypin säännöt tarkistetaan riippumatta siitä, mitä tekoäly kirjoitti; sääntöjä rikkovaa luonnosta ei näytetä.
• Ilman tekoälymallia saat puhelutyypin oman mallipohjan, johon on täytetty yrityksesi tiedot.

Aiheeseen liittyvät ohjeet

• Rakenna käsikirjoitus yrityshaastattelusta Kun olet valinnut puhelutyypin, built by AI keskustelee kanssasi yrityksestäsi kysymys kerrallaan tekstillä tai äänellä. Se lukee ensin agenttisi ja tietokantasi, kysyy siitä, mitä soittajat todella kysyvät, ja rakentaa kaavion sitä mukaa kuin vastaat.
• Käsikirjoituksen kaavio Näe käsikirjoitus vaiheina ja haaroina, siirrä ja muokkaa niitä ja tallenna kerran kaikille sitä käyttäville linjoille, agenteille ja kampanjoille.
• Käsikirjoitukset Ylläpidä puhelukäsikirjoituksia, joita henkilöstösi ja tekoälyagenttisi noudattavat: kirjoita niitä, laadi luonnoksia tekoälyllä, piirrä niitä kaavioina ja liitä niitä linjoihin, kampanjoihin ja joukkosoittoihin.