किसी कॉल की पूरी बातचीत पढ़ें

कॉल पर कॉलर और आपके AI एजेंट ने जो कुछ कहा वह क्रम से, समय के साथ देखें, ताकि कार्रवाई से पहले आपके पास पूरा संदर्भ हो।

यह कहाँ मिलेगा

कॉल › AI कॉल इतिहास, या पूछताछ, कॉल इतिहास और टिकट में “बातचीत”

यह स्क्रीन खोलें

चरण

  1. कॉल खोलें: उसे “AI कॉल इतिहास” में चुनें, या पूछताछ, आसान मोड के कॉल इतिहास या किसी टिकट में कॉल पर “बातचीत” दबाएँ।
  2. ऊपर से नीचे बारियाँ पढ़ें: हर बारी “कॉलर” या “AI एजेंट”, वह किस तरह की पंक्ति थी (उदाहरण के लिए “अभिवादन”) और समय दिखाती है।
  3. कॉलर का छोड़ा गया “वॉइसमेल संदेश” बातचीत के आखिर में दिखता है।
  4. नीचे, “फिर से कॉल किया” प्रविष्टियाँ यहाँ से किए गए हर कॉल बैक और उसके नतीजे को दिखाती हैं।
  5. एजेंट के शब्दों में किया गया हर सुधार देखने के लिए “संपादन इतिहास” खोलें: किसने, कब, पहले और बाद में।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

सेटिंगयह क्या करता हैडिफ़ॉल्ट
फिर से कॉल करेंव्यक्ति को अपने फ़ोन से या AI एजेंट के ज़रिए वापस कॉल करें (“किसी को वापस कॉल करें” देखें)।—
कॉल इतिहास में खोलेंवही कॉल AI कॉल इतिहास में खोलता है।—
रिकॉर्डिंग उपलब्धतब दिखता है जब कॉल की रिकॉर्डिंग हो।—

समस्या निवारण

“इस कॉल के लिए कोई शब्द रिकॉर्ड नहीं हुए।”

उस कॉल पर कही गई कोई बात रखी नहीं गई, जैसे कोई कॉल जो किसी के बोलने से पहले खत्म हो गई, या जो रखने की अवधि से पुरानी है।

“इस कॉल में केवल कॉलर के शब्द रखे गए। अब से कॉल दोनों पक्षों को रखती हैं।”

यह कॉल दोनों पक्षों को रखना शुरू होने से पहले की है। नई कॉल में एजेंट के शब्द भी दिखते हैं।

“यह कॉल लोड नहीं हो सकी।”

कॉल आपके वर्कस्पेस के रिकॉर्ड में नहीं है, या उसे हटा दिया गया। रीलोड करें और फिर से कोशिश करें।

सुझाव

  • एजेंट की संपादित बारियों पर “… द्वारा संपादित” निशान होता है; मूल शब्द पढ़ने के लिए उस पर माउस ले जाएँ।

जानने योग्य बातें

  • बारी-दर-बारी बातचीत ज़्यादा से ज़्यादा 30 दिन रखी जाती है, या कम अगर आपका प्रतिलेख रखने का नियम छोटा है।

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