आने वाली और जाने वाली कॉल का परीक्षण करें

चरण

1. होम › सेटअप विज़ार्ड खोलें और आने वाली और जाने वाली कॉल का परीक्षण करें पर जाएँ (चरण 6)।
2. स्क्रीन पर बात करें के अंतर्गत बातचीत शुरू करें दबाएँ और स्क्रीन पर अपने एजेंट से बात करें।
3. असली फ़ोन पर सुनें के अंतर्गत अपना नंबर दर्ज करें और इस लाइन से मेरे फ़ोन पर कॉल करें दबाएँ।
4. एजेंट से किसी नंबर पर कॉल करवाएँ के अंतर्गत अपने एजेंट से अपने ही फ़ोन पर कॉल करवाएँ।
5. अगर कोई कॉल अस्वीकार हो जाए तो दिखाया गया कारण पढ़ें और उसे ठीक करें।

समस्या निवारण

सुझाव

• “Ringing” तभी दिखता है जब कैरियर कॉल स्वीकार कर ले।
• आप किसी भी समय एजेंट के बोलते हुए बोल सकते हैं: वह बोलना बंद करके आपकी बात सुनता है। "हूँ" या "हाँ" जैसा छोटा शब्द उसे नहीं रोकता।

जानने योग्य बातें

• असली फ़ोन के परीक्षण असली कॉल हैं जिनका बिल बनता है, और प्रति घंटा सीमित हैं।
• परीक्षण चरण वैकल्पिक है।

संबंधित हाउ-टू

• सेटअप विज़ार्ड सात चरणों में, एक-एक करके, फ़ोन जवाब सेट करें: फ़ोन लाइन और उसका कार्य समय, आपके एजेंट की आवाज़, आपका AI प्रॉम्प्ट, वह नॉलेज बेस जिससे आपका एजेंट जवाब देता है, किससे जोड़ें और कॉल के नियम, एक टेस्ट, फिर अपना AI एजेंट चालू करना।
• स्क्रीन पर अपनी लाइन से बात करें असली कॉल जैसे ही इंजन पर, ब्राउज़र में अपनी लाइन के AI एजेंट से बातचीत करें, बिना कुछ डायल किए।
• असली फ़ोन पर अपनी लाइन सुनें अपनी लाइन से अपने ही फ़ोन को बजवाएँ और उसका उत्तर वैसे ही दें जैसे कॉल करने वाले को दिया जाता है, या किसी भी फ़ोन से लाइन पर कॉल करें।
• अपने AI एजेंट से किसी नंबर पर कॉल करवाएँ अपने संगठन के AI एजेंट से किसी लाइन से कोई नंबर डायल करवाएँ और जो उठाए उससे आपके दिए लक्ष्य की ओर बात करवाएँ।
• अपने ही फ़ोन पर टेस्ट कॉल करें असली फ़ोन पर अपने संगठन की आवाज़ सुनें: एक छोटी टेस्ट पंक्ति, फिर कॉल कट जाती है।