वॉइस एनालिटिक्स और अवलोकन

देखें कि आपके AI एजेंट ने कितनी कॉल उठाईं, कितनी बार जवाब दिया, और कॉल करने वालों को कब किसी व्यक्ति से जोड़ा गया।

यह कहाँ मिलेगा

आवाज़ › वॉइस एनालिटिक्स

साइडबार में आवाज़ › वॉइस एनालिटिक्स खोलें।
अवधि चुनें और, अगर केवल एक लाइन देखनी हो, तो उसे लाइन सूची में चुनें (डिफ़ॉल्ट रूप से सभी लाइनें)।
टाइल पढ़ें: आपके AI एजेंट के साथ कॉल, कॉलर की बारियाँ, आपके एजेंट ने जवाब दिया और किसी व्यक्ति से जोड़ा गया।
दैनिक बार और उनके नीचे की कॉल के दौरान तालिका पढ़ें।
त्वरित सारांश और हर वॉइस पेज के लिंक के लिए आवाज़ › वॉइस अवलोकन खोलें।

सेटिंग	यह क्या करता है	डिफ़ॉल्ट
अवधि	पिछले 7 दिन, पिछले 30 दिन या पिछले 90 दिन।	पिछले 30 दिन
लाइन	एक फ़ोन लाइन या सभी।	सभी लाइनें
आपके AI एजेंट के साथ कॉल	एजेंट ने जो कॉल उठाईं, आने वाली और जाने वाली।	—
कॉलर की बारियाँ	कितनी बार कॉल करने वाला बोला और उसे जवाब मिला।	—
आपके एजेंट ने जवाब दिया	वे बारियाँ जिनका जवाब एजेंट ने दिया; बाकी का जवाब CallDesk ने खुद दिया।	—
किसी व्यक्ति से जोड़ा गया	ट्रांसफ़र, कितने उठाए गए, और छोड़े गए संदेश।	—
कॉल के दौरान	धीमी बारियाँ, एजेंट के ऊपर बोलते कॉल करने वाले, आंसरिंग मशीनें, बिना एजेंट वाली लाइन की कॉल, और वे कॉल जिनका एजेंट जवाब नहीं दे सका।	—

"एनालिटिक्स लोड नहीं हो सका।"

पेज को फिर से लोड करें। आँकड़े रिकॉर्ड से गिने जाते हैं; कुछ भी अनुमानित नहीं होता।

वॉइस अवलोकन पर "ये आँकड़े लोड नहीं हो सके।"

फिर कोशिश करें दबाएँ।

कॉल की अवधि, सटीक जवाब का समय, प्रति कॉल लागत और कॉल करने वालों की रेटिंग यहाँ नहीं मापी जातीं, इसलिए दिखाई नहीं जातीं।