連絡先を追加・編集する
電話帳に人や会社を1件登録し、チームが電話するのに必要な情報を入れます。
場所
キャンペーン › 見込み客(かんたんモード:よく使う機能 › 電話帳)
この画面を開く
ステップ
- キャンペーン › 見込み客 を開き「見込み客を追加」を押します(かんたんモード:電話帳 ›「連絡先を追加」)。
- 「担当者名」と、国番号付きの電話番号を入力します(例:+1 から始まる番号)。どちらも必須です。
- 必要に応じて「会社」「役職」「メールアドレス」「国」「市区町村」「ステージ」、リードスコア、「商談金額」「所有者」「キャンペーン」「商品・サービス」「タグ(カンマ区切り)」「次のアクション」とその日時を入力します。
- 「見込み客を追加」を押して保存します。あとで変更するときは連絡先を開いて「編集」を押し、「変更を保存」を押します。
この画面の設定
| 設定項目 | 内容 | 既定値 |
|---|---|---|
| 担当者名 | 相手の名前です。必須です。 | — |
| 電話番号 | 発信先の番号です。国番号付き(E.164形式)で入力します。必須です。 | — |
| 会社/役職/メールアドレス/国/市区町村 | 一覧と連絡先ページに表示される自由入力の項目です。国は、国番号なしで書かれた番号を読み取るときにも使われます。 | — |
| ステージ | パイプライン上の位置です。 | 新規 |
| リードスコア(0〜100) | 見込みの高さの社内評価です。75以上は緑、40未満は赤で表示されます。 | 50 |
| 商談金額 | 見込まれる取引の金額です。パイプラインボードと売上の予測に使われます。 | 0 |
| 所有者 | 担当するチームメンバーです。エージェントが未選択のまま追加すると、そのエージェントが所有者になります。 | 未割り当て |
| キャンペーン | 連絡先が属する発信キャンペーンです。 | なし |
| 商品・サービス | この連絡先に案内する商材です(商材は CRM設定で登録します)。 | なし |
| タグ(カンマ区切り) | 「vip, 紹介」のようなラベルです。 | — |
| 次のアクション/その日時 | 次にすることと期限です。一覧と連絡先ページに表示されます。 | — |
トラブルシューティング
保存すると「Contact name and phone are required.」と出ます。
担当者名と電話番号の両方を入力してから、もう一度保存してください。
保存すると「Campaign not found.」と出ます。
選んだキャンペーンが組織内にもう存在しません。別のキャンペーンか「なし」を選んでください。
ヒント
- かんたんモードで追加した連絡先は、通常モードの見込み客ページと同じデータです。
知っておきたいこと
- ここでは1件ずつの登録です。リストは「取り込み」を使ってください。