Provare le chiamate in entrata e in uscita
Prova la tua linea prima di attivarla: sullo schermo, sul tuo telefono e con il tuo agente che chiama un numero.
Dove trovarlo
«Home» › «Configurazione guidata» › «Prova chiamate in entrata e in uscita» (o le impostazioni di una linea)
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri «Home» › «Configurazione guidata» e vai a «Prova chiamate in entrata e in uscita» (passaggio 6).
- In «Parla sullo schermo», premi «Inizia la conversazione» e parla con il tuo agente sullo schermo.
- In «Ascoltalo su un telefono vero», inserisci il tuo numero e premi «Chiama il mio telefono con questa linea».
- In «Fai chiamare un numero all'agente», fai chiamare il tuo telefono dal tuo agente.
- Se una chiamata viene rifiutata, leggi il motivo mostrato e correggilo.
Risoluzione dei problemi
«Un test sullo schermo non dimostra che le chiamate reali raggiungano il tuo numero. Per questo la linea telefonica deve essere collegata a Twilio.»
La prova sullo schermo usa lo stesso motore ma nessun telefono. Usa la prova su telefono reale per verificare il tuo numero.
Suggerimenti
- "Squilla" viene mostrato solo dopo che l'operatore ha accettato la chiamata.
- Può parlare sopra l’agente in qualsiasi momento: smette di parlare e la ascolta. Un breve «ah ah» o «sì» non lo interrompe.
Da sapere
- Le prove su telefono reale sono chiamate reali e addebitate, limitate per ora.
- Il passaggio di prova è facoltativo.
Guide pratiche correlate
- Configurazione guidata Configura la risposta telefonica in sette passaggi, uno alla volta: una linea telefonica e i suoi orari, la voce del tuo agente, il tuo prompt dell'IA, la base di conoscenza da cui risponde il tuo agente, a chi passare la chiamata e le regole delle chiamate, una prova e infine l'attivazione del tuo agente IA.
- Parlare con la tua linea sullo schermo Conversa nel browser con l'agente IA della tua linea, con lo stesso motore di una chiamata reale, senza comporre alcun numero.
- Ascoltare la tua linea su un telefono reale Fai squillare il tuo telefono dalla tua linea e rispondi come risponderebbe un chiamante, oppure chiama la linea da qualsiasi telefono.
- Far chiamare un numero al tuo agente IA Fai chiamare un numero su una linea all'agente IA della tua organizzazione, che parlerà con chi risponde per raggiungere l'obiettivo che gli dai.
- Fare una chiamata di prova al tuo telefono Ascolta la voce della tua organizzazione su un telefono reale: una breve frase di prova, poi riattacca.