Tetapkan waktu perniagaan sesuatu talian
Tetapkan bila pemanggil yang meminta seseorang boleh disambungkan; di luar waktu ini ejen AI anda menyatakan tiada sesiapa dapat menjawab telefon dan terus membantu.
Tempat mencarinya
Tetapan › Talian telefon › Tetapan › Waktu operasi (atau langkah 1 Wizard persediaan)
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Tetapan › Talian telefon, tekan Tetapan pada talian, kemudian Sunting di bawah Waktu operasi.
- Pilih Zon waktu.
- Untuk setiap hari tekan Buka pada hari ini dan tetapkan waktu buka dan tutup. Tekan Tambah sesi kedua untuk waktu rehat makan tengah hari, dan tanda silang untuk membuang sesi.
- Tekan Salin Isnin ke Selasa–Jumaat untuk menyalin waktu Isnin ke hari bekerja yang lain.
- Tekan Simpan waktu perniagaan.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Zon waktu | Zon waktu tempat waktu dibaca. | Asia/Tokyo |
| Buka pada hari ini | Membuka sesuatu hari dengan satu sesi; hari tanpa sesi tutup sepanjang hari. | — |
| Tambah sesi kedua | Sesi kedua pada hari yang sama, contohnya selepas rehat makan tengah hari. Maksimum dua sesi sehari. | — |
| Salin Isnin ke Selasa–Jumaat | Menyalin sesi Isnin ke Selasa hingga Jumaat. | — |
Penyelesaian masalah
Penyimpanan ditolak dengan mesej tentang waktu.
Sesi mesti tutup selepas dibuka, dan dua sesi pada satu hari tidak boleh bertindih. Betulkan hari yang dinamakan dalam mesej.
Petua
- Dalam Wizard persediaan, langkah 1 juga menawarkan Dibuka 24 jam, atau satu waktu buka dan tutup pada hari yang anda tandakan.
- Waktu perniagaan tidak dibacakan kepada pemanggil. Ia menentukan bila pemanggil boleh disambungkan kepada seseorang.
Perlu diketahui
- Cuti umum dan penutupan sekali sahaja ditetapkan di bawah Operasi panggilan masuk › Cuti umum dan kecemasan.
Panduan berkaitan
- Talian telefon Lihat setiap talian telefon, sama ada ejen AI anda menjawabnya, dan buka talian untuk menetapkan nombor, ejen AI, bahasa, waktu dan siapa yang disambungkan kepada pemanggil.
- Pilih kepada siapa pemanggil disambungkan Tentukan siapa yang berdering apabila pemanggil meminta seseorang daripada ejen AI anda semasa waktu perniagaan.
- Tetapkan waktu barisan, mesej tutup dan kalendar cuti Tetapkan bila barisan dibuka, apa yang berlaku apabila ditutup, dan kalendar cuti mana yang menutupnya.
- Tambah cuti umum dan jalankan penutupan kecemasan Tutup barisan pada hari cuti, dan tutup semua barisan serentak dengan mesej semasa kecemasan.
- Wizard persediaan Sediakan jawapan panggilan dalam tujuh langkah, satu demi satu: talian telefon dan waktu perniagaannya, suara ejen anda, gesaan AI anda, pangkalan pengetahuan yang digunakan ejen anda untuk menjawab, siapa yang disambungkan dan peraturan panggilan, satu ujian, kemudian menghidupkan ejen AI anda.