Pilih kepada siapa pemanggil disambungkan
Tentukan siapa yang berdering apabila pemanggil meminta seseorang daripada ejen AI anda semasa waktu perniagaan.
Tempat mencarinya
Tetapan › Talian telefon › Tetapan › Kepada siapa disambungkan apabila pemanggil meminta seseorang (atau langkah 5 Wizard persediaan)
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Tetapan › Talian telefon dan tekan Tetapan pada talian.
- Di bawah Kepada siapa disambungkan apabila pemanggil meminta seseorang, tandakan Ahli dan Nombor tersimpan yang akan didering.
- Jika mahu, masukkan Nombor luar, seperti telefon mudah alih.
- Tetapkan Berdering selama (saat): berapa lama ia berdering sebelum pemanggil boleh meninggalkan mesej.
- Tekan Simpan.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Ahli | Ahli organisasi anda yang akan didering. Semua yang dipilih berdering serentak. | Tiada |
| Nombor tersimpan | Nombor yang disimpan untuk talian ini untuk didering. | Tiada |
| Nombor luar | Satu lagi nombor telefon untuk didering, di luar organisasi anda. | Kosong |
| Berdering selama (saat) | Berapa lama ia berdering sebelum mengalah: 10 hingga 600 saat. | 20 |
Penyelesaian masalah
“Nombor itu tidak boleh digunakan untuk pemindahan (nombor kecemasan, kadar premium atau perkhidmatan khas tidak akan dihubungi).”
Masukkan nombor talian tetap atau telefon mudah alih biasa.
“Pemindahan hanya boleh menghubungi nombor di Jepun. Pemajuan antarabangsa dimatikan untuk organisasi anda.”
Gunakan nombor di Jepun, atau tanya CallDesk tentang pemajuan antarabangsa.
“Pilih ahli organisasi ini sahaja.”
Hanya ahli organisasi anda sendiri boleh dipilih. Muat semula halaman dan pilih semula.
Petua
- Di luar waktu perniagaan, atau jika tiada sesiapa dipilih, ejen AI anda menyatakan tiada sesiapa dapat menjawab telefon sekarang dan terus membantu.
- Apabila sasaran pemindahan ditetapkan (dilipat di bawah Lanjutan: sasaran pemindahan mengikut waktu), AI menggunakannya dan bukan senarai ini. Baris di bawah kad ini sentiasa menyatakan yang mana digunakan.
Perlu diketahui
- Hanya pemilik, pentadbir dan pengurus boleh mengubahnya.
Panduan berkaitan
- Talian telefon Lihat setiap talian telefon, sama ada ejen AI anda menjawabnya, dan buka talian untuk menetapkan nombor, ejen AI, bahasa, waktu dan siapa yang disambungkan kepada pemanggil.
- Tetapkan sasaran pindahan untuk talian Senaraikan orang dan nombor yang disambungkan AI kepada pemanggil, dengan waktu masing-masing, dan sama ada orang itu mula-mula mendengar siapa yang menelefon.
- Tetapkan waktu perniagaan sesuatu talian Tetapkan bila pemanggil yang meminta seseorang boleh disambungkan; di luar waktu ini ejen AI anda menyatakan tiada sesiapa dapat menjawab telefon dan terus membantu.
- Wizard persediaan Sediakan jawapan panggilan dalam tujuh langkah, satu demi satu: talian telefon dan waktu perniagaannya, suara ejen anda, gesaan AI anda, pangkalan pengetahuan yang digunakan ejen anda untuk menjawab, siapa yang disambungkan dan peraturan panggilan, satu ujian, kemudian menghidupkan ejen AI anda.