தொலைபேசி இணைப்புகள்
ஒவ்வொரு தொலைபேசி இணைப்பையும், அதற்கு உங்கள் AI முகவர் பதிலளிக்கிறதா என்பதையும் பார்த்து, ஓர் இணைப்பைத் திறந்து அதன் எண், AI முகவர், மொழி, நேரங்கள் மற்றும் அழைப்பாளர்கள் யாருடன் இணைக்கப்படுவார்கள் என்பதை அமைக்கவும்.
எங்கே காணலாம்
அமைப்புகள் › தொலைபேசி இணைப்புகள் (எளிய பயன்முறை: அத்தியாவசியங்கள் › தொலைபேசி இணைப்புகள்)
இந்தத் திரையைத் திற
படிகள்
- பக்கப்பட்டியில் அமைப்புகள் › தொலைபேசி இணைப்புகள் என்பதைத் திறக்கவும்.
- வரிகள் என்பதன் கீழ் ஒவ்வொரு இணைப்பின் நிலையையும் படிக்கவும்: உங்கள் AI முகவர் பதிலளிக்கிறது, இயக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் தயாராக இல்லை அல்லது உங்கள் குழுவுக்கு ஒலிக்கும். அதன் கீழுள்ள சாம்பல் வரி இன்னும் இல்லாத முதல் விஷயத்தைக் கூறும்.
- ஒரு இணைப்பைக் கண்டுபிடிக்க, பட்டியலுக்கு மேலே உள்ள தேடல் பெட்டியில் அதன் பெயர் அல்லது எண்ணின் ஒரு பகுதியைத் தட்டச்சு செய்யுங்கள். எண்ணில் உள்ள இடைவெளிகள், கோடுகள், அடைப்புக்குறிகள் கணக்கில் கொள்ளப்படாது. எதுவும் பொருந்தவில்லை என்றால் "பொருந்தும் இணைப்புகள் இல்லை" எனக் காட்டும்.
- இணைப்பு அமைப்புகளைத் திறக்க ஓர் இணைப்பில் அமைப்புகள் என்பதை அழுத்தவும்: அதன் எண், அதன் AI முகவர் சுவிட்ச், அழைப்புகளின் முதன்மை மொழி, வேலை நேரம், யாருடன் இணைப்பது, மாற்று இலக்குகள், கண்காணிப்பு அறிவிப்பு மற்றும் சோதனைகள்.
- ஒவ்வொரு இணைப்பும் அதனுடன் இணைக்கப்பட்ட முகவரை (முகவர்: …) அல்லது ‘முகவர் இணைக்கப்படவில்லை’ என்பதைக் காட்டும். ஓர் இணைப்பைச் சோதிக்க, அதன் ‘அமைப்புகள்’ பொத்தானுக்கு அருகிலுள்ள பெட்டியில் சோதனை எண்ணை உள்ளிட்டு ‘சோதனை’யை அழுத்தவும்; ‘… ஐ அழைக்கவா?’ என்பதில் எண்ணைச் சரிபார்த்து ‘ஆம், இந்த எண்ணை அழை’ என்பதை அழுத்தவும். அழைப்பு அந்த இணைப்பின் சொந்த எண்ணிலிருந்து செல்லும், அதே முகவர் பதிலளிப்பார்; ஒவ்வொரு இணைப்பையும் இதேபோல் ஒவ்வொன்றாகச் சோதிக்கவும்.
- உங்கள் ஒவ்வொரு எண்ணும் எந்த இணைப்பில் ஒலிக்க வேண்டும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்க இந்தப் பக்கத்தின் ஃபோன் எண்கள் அட்டையைப் பயன்படுத்தவும்.
- அழைப்புகளில் உங்கள் AI முகவர் பேசும் குரலைத் தேர்ந்தெடுக்க AI குரல்கள் என்பதைப் பயன்படுத்தவும்.
- கீழே, அழைப்பு உரைத்திட்டங்கள் தயார்நிலை அழைப்பு உரைத்திட்டங்களை உரை அல்லது வரைபடம் ஆகக் காட்டும்.
இந்தத் திரையின் அமைப்புகள்
| அமைப்பு | இது என்ன செய்கிறது | இயல்புநிலை |
|---|---|---|
| வரிகள் | உங்கள் நிறுவனத்தின் ஒவ்வொரு உள்வரும் இணைப்புக்கும் ஒரு வரிசை, அதன் எண், நிலை மற்றும் அமைப்புகள் பொத்தானுடன். | — |
| அறிவுத் தளம் (chatapp) | உங்கள் அழைப்புகளுக்கு அறிவுத் தளம் பதிலளிக்கும் AI-SNS Chat App முகவரை இணைக்கிறது (விருப்பத்தேர்வு). | இணைக்கப்படவில்லை |
| ஃபோன் எண்கள் | உங்கள் நிறுவனத்துடன் இணைக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு எண்ணும் அது ஒலிக்கும் இணைப்பும். | — |
| AI குரல்கள் | உங்கள் AI முகவரின் குரல் அமைப்புகளைத் திறக்கிறது. | — |
| அழைப்பு உரைத்திட்டங்கள் | படிக்க, உங்கள் சொந்த உரைத்திட்டங்களில் நகலெடுக்க அல்லது அழைப்பு முடிவுகளாகப் பயன்படுத்த தயார்நிலை அழைப்பு உரைத்திட்டங்கள். | — |
சிக்கல் தீர்த்தல்
“No inbound queue yet. Create one under Queues & SLA first.” என்று கூறுகிறது.
உங்கள் நிறுவனத்தில் இன்னும் தொலைபேசி இணைப்பு இல்லை. அமைவு வழிகாட்டியின் படி 1-இன் மேல்பகுதியில் உள்ள புதிய தொலைபேசி இணைப்பு மூலம் ஒன்றைச் சேர்க்கவும்.
ஓர் இணைப்பு இயக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் தயாராக இல்லை என்று கூறுகிறது.
AI முகவர் இயக்கப்பட்டுள்ளது, ஆனால் அதற்குத் தேவையான ஒன்று இல்லை, எனவே அழைப்புகள் உங்கள் குழுவுக்கு ஒலிக்கின்றன. இணைப்பின் அமைப்புகளைத் திறக்கவும்; இந்த இணைப்பில் உங்கள் AI முகவர் என்பதன் கீழுள்ள பட்டியல் எதைச் சரிசெய்ய வேண்டும் என்பதைக் கூறும்.
ஓர் இணைப்பின் ‘சோதனை’ பொத்தான் சாம்பல் நிறத்தில் உள்ளது, இணைப்பில் ‘முகவர் இணைக்கப்படவில்லை’ எனக் காட்டுகிறது.
அந்த இணைப்புடன் எந்த முகவரும் இணைக்கப்படவில்லை, அதனால் அது வேறு முகவருடன் ஒருபோதும் சோதிக்கப்படாது. முதலில் இணைப்பின் ‘அமைப்புகள்’ இல் ஒரு முகவரை இணைத்து, பிறகு பட்டியலுக்குத் திரும்பவும்.
குறிப்புகள்
- உரிமையாளர்கள், நிர்வாகிகள் மற்றும் மேலாளர்கள் மட்டுமே இணைப்பு அமைப்புகளை மாற்ற முடியும்; மற்றவர்கள் அவற்றைப் படிக்கலாம்.
- இணைப்புகள் உள்வரும் வரிசைகளாக உருவாக்கப்படுகின்றன; அதே இணைப்பு வரிசைகளும் SLAயும் என்பதிலும் தோன்றும்.
- “வெளிச்செல் அழைப்புத் தயார்நிலையைச் சோதிக்கவும்” (சோதனை அழைப்புக்குக் கீழே) யாரையும் அழைக்காமல், இந்த இணைப்பிலிருந்து AI அழைப்புக்குத் தேவையானவற்றைச் சரிபார்க்கிறது: வழங்குநரிடம் உள்ள எண், அழைப்பாளர் எண், பொது முகவரி, அறிவுத்தளம் மற்றும் குரலுடன் AI முகவர், தொடக்கத்தில் AI அறிவிப்பு, அழைப்பு விதிகள். தோல்வியுற்ற ஒவ்வொரு சரிபார்ப்பும் அதைச் சரிசெய்யும் வழியைச் சொல்லும்.
- பக்கத்தின் முகவரி உங்கள் தேடலை நினைவில் வைக்கும், எனவே நகலெடுத்த இணைப்பு ஏற்கனவே வடிகட்டிய பட்டியலைத் திறக்கும்.
தெரிந்துகொள்ள வேண்டியவை
- ஒரு தொலைபேசி எண் அதற்குத் திசைவிடப்பட்ட பிறகே இணைப்பு அழைப்புகளுக்குப் பதிலளிக்கும்.
தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்
- உங்கள் AI முகவர் ஓர் இணைப்புக்குப் பதிலளிக்கிறதா எனச் சரிபார்க்கவும் எந்த இணைப்புகளுக்கு உங்கள் AI முகவர் பதிலளிக்கிறது, எவை உங்கள் குழுவுக்கு ஒலிக்கின்றன, இன்னும் என்ன இல்லை என்பதை ஒரே பார்வையில் அறியவும்.
- தொலைபேசி இணைப்புகளைச் சேர்த்து நிர்வகித்தல் (முதன்மை மற்றும் துணை இணைப்புகள்) உங்கள் தொலைபேசி இணைப்புகளை ஓரிடத்தில் சேர்த்து, ஒவ்வொன்றுக்கும் ஒரு பெயரையும் உங்கள் கணக்கிலுள்ள தொலைபேசி எண்ணையும் கொடுத்து, அழைப்புகள் செல்லும் முதன்மை இணைப்பைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- ஓர் இணைப்பு எந்தத் தொலைபேசி எண்ணுக்குப் பதிலளிக்கிறது என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் உங்கள் நிறுவனத்தின் தொலைபேசி எண்களில் ஒன்றை ஓர் இணைப்புடன் இணைக்கவும், அந்த எண்ணுக்கான அழைப்புகள் அதை அடையும்படி.
- ஓர் இணைப்புக்காக உங்கள் AI முகவரை இயக்கவும் உங்கள் நிறுவனத்தின் சொந்த AI முகவர் ஓர் இணைப்பின் அழைப்புகளுக்குப் பதிலளித்து உரையாடலை நடத்தட்டும்.
- ஓர் இணைப்பின் வேலை நேரத்தை அமைக்கவும் ஒருவருடன் பேச விரும்பும் அழைப்பாளரை எப்போது இணைக்கலாம் என்பதை அமைக்கவும்; இந்த நேரங்களுக்கு வெளியே உங்கள் AI முகவர் யாரும் இப்போது ஃபோனுக்கு வர முடியாது என்று கூறி உதவுவதைத் தொடரும்.
- அழைப்பாளர்களை யாருடன் இணைப்பது என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் வேலை நேரத்தில் அழைப்பாளர் உங்கள் AI முகவரிடம் ஒரு நபரைக் கேட்கும்போது யாருக்கு ஒலிக்க வேண்டும் என்பதை முடிவு செய்யவும்.
- ஓர் இணைப்புக்கான மாற்று இலக்குகளை அமைக்கவும் AI அழைப்பாளர்களை இணைக்கும் நபர்களையும் எண்களையும், அவர்களின் சொந்த நேரங்களுடனும், அழைப்பவர் யார் என்பதை அந்த நபர் முதலில் கேட்பாரா என்பதுடனும் பட்டியலிடுங்கள்.
- அழைப்புகள் தொடங்கும் மொழியை அமைக்கவும் ஓர் இணைப்பில் உங்கள் AI முகவர் அழைப்பவர்களை எந்த மொழியில் வரவேற்கிறது என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- அழைப்பு பதிவு செய்யப்படலாம், கண்காணிக்கப்படலாம் என்று அழைப்பவர்களுக்குத் தெரிவிக்கவும் ஓர் இணைப்பில் அழைப்பவர்கள் அழைப்பு பதிவு செய்யப்படலாம், கண்காணிக்கப்படலாம் என்பதை முதலில் கேட்பார்களா என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- திரையில் உங்கள் இணைப்புடன் பேசுங்கள் எதையும் டயல் செய்யாமல், உண்மையான அழைப்பின் அதே இயந்திரத்தில், உலாவியில் உங்கள் இணைப்பின் AI முகவருடன் உரையாடுங்கள்.
- உண்மையான ஃபோனில் உங்கள் இணைப்பைக் கேளுங்கள் உங்கள் இணைப்பு உங்கள் சொந்த ஃபோனை அழைக்கச் செய்து, அழைப்பாளருக்குப் பதிலளிப்பது போல் பதிலளியுங்கள், அல்லது எந்த ஃபோனிலிருந்தும் இணைப்பை அழையுங்கள்.
- தயார்நிலை அழைப்பு உரைத்திட்டங்களைப் பயன்படுத்தவும் தயார்நிலை அழைப்பு உரைத்திட்டத்தை உரையாகவோ வரைபடமாகவோ படித்து, அதை உங்கள் சொந்த உரைத்திட்டங்களில் நகலெடுக்கவும், அல்லது அதன் முடிவுக் குறியீடுகளை அழைப்பு முடிவுகளாகச் சேர்க்கவும்.
- AI-SNS Chat App முகவரை உங்கள் அழைப்புகளுடன் இணைக்கவும் AI-SNS Chat App-இல் ஏற்கெனவே இயக்கும் ஒரு முகவரின் அறிவுத் தளம் உங்கள் அழைப்புகளுக்குப் பதிலளிக்கட்டும்.
- தொலைபேசி இணைப்புச் சிக்கல்களும் அவற்றின் பொருளும் AI முகவர் ஏன் பதிலளிக்க முடியவில்லை அல்லது உண்மையான அழைப்புகள் ஏன் அதை அடையவில்லை என்பது பற்றி ஓர் இணைப்பு காட்டக்கூடிய ஒவ்வொரு செய்தியையும் புரிந்துகொண்டு சரிசெய்யவும்.
- ஃபோன் எண்கள் உங்கள் நிறுவனத்துடன் இணைக்கப்பட்ட தொலைபேசி எண்களைப் பார்க்கவும், புதியதைக் கோரவும், ஒவ்வொரு எண்ணையும் ஓர் இணைப்புக்குத் திசைவிடவும், அழைப்புத் தரத்தைச் சரிபார்க்கவும்.
- திசைமாற்ற விதிகள் யாருக்கு முதலில் பதிலளிக்கப்படும், அழைப்பாளரின் பகுதியின் அடிப்படையில் அழைப்பு எந்த வரிசையில் சேரும் என்பதை முடிவு செய்து, காத்திருக்கும் அழைப்பாளர்களுக்கு என்ன வழங்கப்படுகிறது என்பதைப் பாருங்கள்.
- உங்கள் AI முகவர் ஓர் எண்ணை அழைக்கட்டும் உங்கள் நிறுவனத்தின் AI முகவர் ஓர் இணைப்பிலிருந்து ஓர் எண்ணை அழைத்து, பதிலளிப்பவருடன் நீங்கள் கொடுக்கும் இலக்கை நோக்கிப் பேசட்டும்.
- ஒவ்வொரு இணைப்புக்கும் எந்த AI முகவர் பதிலளிப்பது என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட AI முகவர்கள் இருக்கும்போது, ஒவ்வொரு தொலைபேசி இணைப்புக்கும் பதிலளிப்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.