Kimin aradığını görün ve geri arayın
Kaçırdığınız çağrıları bulun, kişiyi geri arayın ve her çağrı ele alındığında onu işlendi olarak işaretleyin.
Nerede bulunur
Temel özellikler › Telefon görüşme geçmişi (Kolay mod)
Bu ekranı açAdımlar
- Kolay modda Temel özellikler altındaki “Telefon görüşme geçmişi”ni açın.
- Dönemi seçin: “Bugün”, “Bu hafta” veya “Tümü”.
- Yalnızca geri arama gerektirebilecek çağrıları görmek için “Cevapsız”ı, henüz işlendi olarak işaretlenmemiş her şey için “İşlenmedi”yi seçin.
- Bir kartta kimin, ne zaman, hangi hattan aradığını, “Kural uygulandı” bilgisini ve sonucu okuyun; varsa altında bir “Sesli mesaj” ve özet gösterilir.
- Kullandığınız telefondan aramak için “Geri ara”ya, hattınız üzerinden aramak için “Konuşma”ya ve ardından “Tekrar ara”ya basın.
- Ele alındığında “İşlendi olarak işaretle”ye basın; “İşlenen · Geri al” işareti geri alır.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Cevapsız | Kaçırılan, seçim yapmadan kapatılan veya sesli mesaj bırakılan çağrılar. | — |
| İşlenmedi | Henüz işlendi olarak işaretlenmemiş çağrılar. | — |
| Geri ara | Kendi cihazınızdan arayan bir tel: bağlantısı. Cevapsız çağrılarda vurgulanır. | — |
| İşlendi olarak işaretle | Çağrıyı tüm çalışma alanı için ele alınmış olarak işaretler. | — |
Sorun giderme
“Bu dönemde kaçırılan arama yok.”
O dönemde hiçbir şey kaçırılmadı. Daha geriye bakmak için “Tümü”nü seçin.
“Bu dönemdeki tüm aramalar işlendi.”
Dönemdeki tüm çağrılar işlendi olarak işaretli.
“Kaydedilemedi. Lütfen tekrar deneyin.”
İşlendi işareti kaydedilmedi. Tekrar deneyin; yinelenirse sayfayı yenileyin.
Bir çağrıda “Geri ara” düğmesi yok.
Yalnızca numarası olan gelen çağrılarda gösterilir; gizli numara “Numara gizli” olarak gösterilir.
İpuçları
- Canlı bir çağrıdaki “Yönetici dinliyor” veya “Yönetici görüşmede” yalnızca personele gösterilir; arayana asla söylenmez.
Bilmekte yarar var
- “Geri ara” kullandığınız cihazı kullanır, bu yüzden arayan hattınızın değil o cihazın numarasını görür.
İlgili nasıl yapılırlar
- Çağrı geçmişi Çalışma alanınızdaki her çağrı: kim, ne zaman, ne kadar sürdü, sonuç ve özet; ayrıca ne konuşulduğunu okumak için her çağrıyı açabilirsiniz.
- Birini geri arayın (Tekrar ara) Arayanı doğrudan çağrının içinden geri arayın: kuruluşunuzun hattı üzerinden bağlanan kendi telefonunuzla ya da hattınızın yapay zekâ temsilcisinin aramasıyla.
- Bir kaydı oynatın ve dökümünü okuyun Bir çağrının kaydını dinleyin ve altındaki dökümü okuyun: ne söylendi, kim söyledi ve ne zaman.
- Bir çağrının özetini kendinize e-postayla gönderin Biten bir çağrının özetini kendi hesabınızın e-posta adresine gönderin.
- Arayanların ne sorduğunu görün (Telefon talepleri) Çağrı çağrı kimin aradığını ve hattınızda ne sorduğunu okuyun ve konuşmanın tamamını açın.