देखें किसने कॉल किया और वापस कॉल करें
छूटी हुई कॉल ढूँढें, व्यक्ति को वापस कॉल करें और हर कॉल निपटने पर उसे निपटाया गया चिह्नित करें।
यह कहाँ मिलेगा
ज़रूरी चीज़ें › फ़ोन कॉल इतिहास (आसान मोड)
यह स्क्रीन खोलेंचरण
- आसान मोड में, ज़रूरी चीज़ें के नीचे “फ़ोन कॉल इतिहास” खोलें।
- अवधि चुनें: “आज”, “इस सप्ताह” या “सभी”।
- सिर्फ़ वे कॉल देखने के लिए जिन्हें वापस कॉल की ज़रूरत हो सकती है “छूटी” चुनें, या जो कुछ अभी निपटाया गया चिह्नित नहीं है उसके लिए “निपटाया नहीं गया”।
- कार्ड पर पढ़ें कि किसने कॉल किया, कब, कौन सी लाइन, “नियम का पालन किया गया” और नतीजा; अगर हो, तो नीचे “वॉइसमेल संदेश” और सारांश दिखते हैं।
- जिस फ़ोन का आप इस्तेमाल कर रहे हैं उससे कॉल करने के लिए “कॉल बैक करें” दबाएँ, या अपनी लाइन से कॉल करने के लिए “बातचीत” और फिर “फिर से कॉल करें”।
- निपट जाने पर “निपटाया गया के रूप में चिह्नित करें” दबाएँ; “निपटाए गए · पूर्ववत करें” इसे वापस लेता है।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| छूटी | वे कॉल जो छूट गईं, चुनने से पहले काट दी गईं, या जिनमें वॉइसमेल छोड़ा गया। | — |
| निपटाया नहीं गया | वे कॉल जिन्हें अभी निपटाया गया चिह्नित नहीं किया गया। | — |
| कॉल बैक करें | एक tel: लिंक जो आपके अपने डिवाइस से डायल करता है। छूटी कॉल पर उभरा हुआ दिखता है। | — |
| निपटाया गया के रूप में चिह्नित करें | पूरे वर्कस्पेस के लिए कॉल को निपटाया गया चिह्नित करता है। | — |
समस्या निवारण
“इस अवधि में कोई छूटी हुई कॉल नहीं है।”
उस अवधि में कुछ नहीं छूटा। और पीछे देखने के लिए “सभी” चुनें।
“इस अवधि की सभी कॉलें निपटाई जा चुकी हैं।”
अवधि की सभी कॉल निपटाई गई चिह्नित हैं।
“सेव नहीं हो सका। कृपया फिर से कोशिश करें।”
निपटाया गया निशान सहेजा नहीं गया। फिर से कोशिश करें; अगर दोबारा हो, तो पेज रीलोड करें।
किसी कॉल पर “कॉल बैक करें” बटन नहीं है।
यह सिर्फ़ नंबर वाली इनकमिंग कॉल पर दिखता है; छिपे नंबर पर “नंबर छिपाया गया” दिखता है।
सुझाव
- लाइव कॉल पर “पर्यवेक्षक सुन रहा है” या “पर्यवेक्षक कॉल पर है” सिर्फ़ स्टाफ़ को दिखता है; कॉलर को कभी नहीं बताया जाता।
जानने योग्य बातें
- “कॉल बैक करें” आपके मौजूदा डिवाइस का उपयोग करता है, इसलिए कॉलर को उस डिवाइस का नंबर दिखता है, आपकी लाइन का नहीं।
संबंधित हाउ-टू
- कॉल इतिहास आपके वर्कस्पेस की हर कॉल, किसने, कब, कितनी देर, नतीजा और सारांश के साथ, और हर कॉल को खोलकर पढ़ें कि क्या कहा गया।
- किसी को वापस कॉल करें (फिर से कॉल करें) कॉल से ही कॉलर को वापस कॉल करें: आपके संगठन की लाइन से जुड़ा आपका अपना फ़ोन, या आपकी लाइन का AI एजेंट उन्हें कॉल करे।
- रिकॉर्डिंग चलाएँ और उसका प्रतिलेख पढ़ें कॉल की रिकॉर्डिंग सुनें और उसके नीचे प्रतिलेख पढ़ें: क्या कहा गया, किसने कहा और कब।
- कॉल का सारांश खुद को ईमेल करें खत्म हो चुकी कॉल का सारांश अपने खाते के ईमेल पते पर भिजवाएँ।
- देखें कि कॉल करने वालों ने क्या पूछा (फ़ोन पूछताछ) कॉल दर कॉल पढ़ें कि आपकी लाइन पर किसने फ़ोन किया और क्या पूछा, और पूरी बातचीत खोलें।