查看谁打来电话并回拨
找到未接来电，给对方回电，处理完后将每通电话标记为已处理。
在哪里找到
常用功能 › 通话记录（简易模式）
打开此界面步骤
- 在简易模式下，打开「常用功能」下的「通话记录」。
- 选择时间段：「今日」「本周」或「全部」。
- 选择「未接」只查看可能需要回拨的通话，或选择「未处理」查看所有尚未标记为已处理的通话。
- 在卡片上查看谁打来、何时、哪条线路、「已遵循规则」和结果；如有「语音留言」和摘要，会显示在下方。
- 点击「回拨」从你正在使用的电话拨打对方，或点击「会话」再点「重新拨打」，通过你的线路拨打。
- 处理完后点击「标记为已处理」；「已处理 · 撤销」可以撤回。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| 未接 | 未接听、在选择前挂断或留下语音留言的来电。 | — |
| 未处理 | 尚未标记为已处理的通话。 | — |
| 回拨 | 从你自己的设备拨号的 tel: 链接。在未接来电上会突出显示。 | — |
| 标记为已处理 | 将该通话标记为已处理，对整个工作区生效。 | — |
故障排除
「此时段内没有未接来电。」
该时间段内没有未接来电。选择「全部」可查看更早的记录。
「此时段内的所有来电均已处理。」
该时间段内的所有通话都已标记为已处理。
「保存失败，请重试。」
已处理标记没有保存。请重试；如果反复出现，请重新加载页面。
某通电话上没有「回拨」按钮。
它只显示在带号码的来电上；隐藏号码的来电显示「号码已隐藏」。
小贴士
- 进行中通话上的「主管正在收听」或「主管正在通话中」只向员工显示；绝不会告知来电者。
须知
- 「回拨」使用你当前的设备，因此对方看到的是该设备的号码，而不是你线路的号码。