Gelen ve giden aramaları test etme
Hattınızı açmadan önce deneyin: ekranda, kendi telefonunuzda ve temsilcinizin bir numarayı aramasıyla.
Nerede bulunur
Ana Sayfa › Kurulum sihirbazı › Gelen ve giden aramaları test edin (veya bir hattın ayarları)
Bu ekranı aç
Adımlar
- Ana Sayfa › Kurulum sihirbazı sayfasını açın ve Gelen ve giden aramaları test edin adımına gidin (6. adım).
- Ekranda konuşun altında Görüşmeyi başlat düğmesine basın ve temsilcinizle ekranda konuşun.
- Gerçek bir telefonda dinleyin altında numaranızı girin ve Bu hatla telefonumu ara düğmesine basın.
- Temsilci bir numarayı arasın altında, temsilcinizin kendi telefonunuzu aramasını sağlayın.
- Bir çağrı reddedilirse gösterilen nedeni okuyun ve düzeltin.
Sorun giderme
“Ekrandaki test, gerçek aramaların numaranıza ulaştığını göstermez. Bunun için telefon hattının Twilio'ya bağlı olması gerekir.”
Ekrandaki test aynı motoru kullanır ama telefon kullanmaz. Numaranızı denetlemek için gerçek telefon testini kullanın.
İpuçları
- “Çalıyor” yalnızca operatör çağrıyı kabul ettikten sonra gösterilir.
- Temsilcinin sözünü istediğiniz an kesebilirsiniz: konuşmayı bırakır ve sizi dinler. Kısa bir "hı hı" ya da "evet" onu durdurmaz.
Bilmekte yarar var
- Gerçek telefon testleri gerçek, ücretlendirilen çağrılardır ve saat başına sınırlıdır.
- Test adımı isteğe bağlıdır.
İlgili nasıl yapılırlar
- Kurulum sihirbazı Telefon yanıtlamayı yedi adımda, teker teker ayarlayın: telefon hattı ve çalışma saatleri, temsilcinizin sesi, yapay zekâ isteminiz, temsilcinizin yanıt verirken kullandığı bilgi tabanı, kime aktarılacağı ve arama kuralları, bir test ve son olarak yapay zekâ temsilcinizi açmak.
- Hattınızla ekranda konuşma Hiçbir şey aramadan, gerçek bir çağrıyla aynı motorda, tarayıcıda hattınızın yapay zekâ temsilcisiyle bir görüşme yapın.
- Hattınızı gerçek bir telefonda dinleme Hattınızın kendi telefonunuzu çaldırmasını ve bir arayanı yanıtladığı gibi yanıtlamasını sağlayın ya da hattı herhangi bir telefondan arayın.
- Yapay zekâ temsilcinize bir numarayı aratma Kuruluşunuzun yapay zekâ temsilcisinin bir hat üzerinden bir numarayı aramasını ve verdiğiniz bir hedef doğrultusunda yanıtlayan kişiyle konuşmasını sağlayın.
- Kendi telefonunuza test araması yapma Kuruluşunuzun sesini gerçek bir telefonda duyun: kısa bir test cümlesi, sonra çağrı kapanır.