添加和管理电话线路（主线路与副线路）
在一处添加电话线路，为每条线路设置名称和账户中的电话号码，并选择外呼使用的主线路。
在哪里找到
“主页” › “设置向导” › “电话线路和营业时间” › “您的电话线路”（第 1 步顶部）
打开此界面
步骤
- 打开“主页” › “设置向导”，停留在“电话线路和营业时间”。
- 在顶部的“您的电话线路”下，点击“新建电话线路”。
- 在“线路名称”中输入名称，例如主线路或客服。
- 在“账户中的电话号码”中选择号码。这里只列出账户中的号码。
- 如果希望在未另选线路时都从此线路外呼，请勾选“将此线路设为主线路”，然后点击“创建线路”。
- 要重命名线路或更改号码，点击该线路的“编辑”，修改后点击“保存”。
- 要更换主线路，请在目标线路上点击“设为主线路”。主线路始终只有一条。
- 要移除线路，点击“移除”并确认。如果是主线路，提示中会写明哪条线路将成为主线路。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| “线路名称” | 线路的名称，在所有需要选择线路的地方显示。 | — |
| “账户中的电话号码” | 账户中尚未被其他线路使用的一个电话号码。每条线路只有一个号码。 | “选择号码” |
| “主线路”／“副线路” | 未选择其他线路的通话，会以主线路的号码作为主叫号码。其余线路均为副线路。 | “您的第一条线路就是主线路。” |
故障排除
“此账户还没有电话号码。”
账户中还没有可供线路使用的电话号码。请点击“获取号码”申请。账户中有号码后即可保存线路。
“账户中的所有电话号码都已分配给线路。”
每个号码只能用于一条线路。请先更改另一条线路的号码，或再获取一个号码。
“线索流程或活动仍在使用此线路外呼。”
请先在这些线索流程或活动中选择其他线路，然后再移除此线路。
因为线路的电话号码已不在账户中，通话被拒绝。
点击该线路的“编辑”，选择账户中的号码。系统不会改用其他号码外呼。
小贴士
- 活动、线索流程和拨号界面在未另选线路时都使用主线路。它们都会显示所用的外呼线路，并带有返回此处的链接。
- 移除线路后，其通话记录会保留。
须知
- 只有所有者或管理员可以添加、更改或移除线路，其他成员只能查看。
- 线路只使用账户中已有的电话号码，在这里不会购买号码。