Δοκιμή εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων
Δοκιμάστε τη γραμμή σας πριν την ενεργοποιήσετε: στην οθόνη, στο δικό σας τηλέφωνο και με τον πράκτορά σας να καλεί έναν αριθμό.
Πού θα το βρείτε
Αρχική › Οδηγός ρύθμισης › Δοκιμάστε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις (ή οι ρυθμίσεις μιας γραμμής)
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Αρχική › Οδηγός ρύθμισης και μεταβείτε στο Δοκιμάστε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις (βήμα 6).
- Στο Μιλήστε στην οθόνη πατήστε Έναρξη συνομιλίας και μιλήστε με τον πράκτορά σας στην οθόνη.
- Στο Ακούστε το σε πραγματικό τηλέφωνο εισαγάγετε τον αριθμό σας και πατήστε Κλήση στο τηλέφωνό μου με αυτή τη γραμμή.
- Στο Ο πράκτορας να καλέσει έναν αριθμό βάλτε τον πράκτορά σας να καλέσει το δικό σας τηλέφωνο.
- Αν μια κλήση απορριφθεί, διαβάστε τον λόγο που εμφανίζεται και διορθώστε τον.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Μια δοκιμή στην οθόνη δεν δείχνει ότι πραγματικές κλήσεις φτάνουν στον αριθμό σας. Για αυτό η τηλεφωνική γραμμή πρέπει να είναι συνδεδεμένη με το Twilio.»
Η δοκιμή στην οθόνη χρησιμοποιεί την ίδια μηχανή αλλά όχι τηλέφωνο. Χρησιμοποιήστε τη δοκιμή σε πραγματικό τηλέφωνο για να ελέγξετε τον αριθμό σας.
Συμβουλές
- Το «Χτυπά» εμφανίζεται μόνο αφού ο πάροχος αποδεχτεί την κλήση.
- Μπορείτε να μιλήσετε πάνω από τον πράκτορα οποιαδήποτε στιγμή: σταματά να μιλά και σας ακούει. Ένα σύντομο «αχά» ή «ναι» δεν τον διακόπτει.
Καλό να γνωρίζετε
- Οι δοκιμές σε πραγματικό τηλέφωνο είναι πραγματικές, χρεώσιμες κλήσεις, περιορισμένες ανά ώρα.
- Το βήμα της δοκιμής είναι προαιρετικό.
Σχετικοί οδηγοί
- Οδηγός ρύθμισης Ρυθμίστε την απάντηση κλήσεων σε επτά βήματα, ένα τη φορά: μια τηλεφωνική γραμμή και το ωράριό της, η φωνή του πράκτορα, η οδηγία AI σας, η βάση γνώσης από την οποία απαντά ο πράκτορας, σε ποιον γίνεται η μεταφορά και οι κανόνες κλήσεων, μια δοκιμή και τέλος η ενεργοποίηση του πράκτορα AI.
- Μιλήστε με τη γραμμή σας στην οθόνη Κάντε μια συζήτηση με τον πράκτορα ΤΝ της γραμμής σας στον browser, στην ίδια μηχανή με μια πραγματική κλήση, χωρίς να καλέσετε τίποτα.
- Ακούστε τη γραμμή σας σε πραγματικό τηλέφωνο Αφήστε τη γραμμή σας να χτυπήσει στο δικό σας τηλέφωνο και να απαντήσει όπως απαντιέται ένας καλών ή καλέστε τη γραμμή από οποιοδήποτε τηλέφωνο.
- Πώς να βάλετε τον πράκτορα ΤΝ να καλέσει έναν αριθμό Ο πράκτορας ΤΝ του οργανισμού σας να καλέσει έναν αριθμό από μια γραμμή και να μιλήσει με όποιον απαντήσει, με στόχο που εσείς ορίζετε.
- Δοκιμαστική κλήση στο δικό σας τηλέφωνο Ακούστε τη φωνή του οργανισμού σας σε πραγματικό τηλέφωνο: μία σύντομη δοκιμαστική φράση και μετά η κλήση τερματίζεται.