Testa inkommande och utgående samtal – steget
Prova linjen innan du slår på den: på skärmen, på din egen telefon och med agenten som ringer ett nummer.
Var du hittar det
Hem › Installationsguide › Testa inkommande och utgående samtal (eller en linjes inställningar)
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Hem › Installationsguide och gå till Testa inkommande och utgående samtal (steg 6).
- Under Prata på skärmen trycker du på Starta samtalet och pratar med din agent på skärmen.
- Under Lyssna på en riktig telefon anger du ditt nummer och trycker på Ring min telefon med den här linjen.
- Under Låt agenten ringa ett nummer låter du agenten ringa din egen telefon.
- Om ett samtal nekas läser du orsaken som visas och åtgärdar den.
Felsökning
”Ett test på skärmen visar inte att riktiga samtal når ditt nummer. Det kräver att telefonlinjen är ansluten till Twilio.”
Testet på skärmen använder samma motor men ingen telefon. Använd testet med riktig telefon för att kontrollera ditt nummer.
Tips och råd
- ”Ringer” visas först när operatören har tagit emot samtalet.
- Du kan när som helst prata i mun på agenten: den slutar tala och lyssnar på dig. Ett kort ”mm” eller ”ja” avbryter den inte.
Bra att veta
- Test med riktig telefon är riktiga, debiterade samtal, begränsade per timme.
- Teststeget är valfritt.
Relaterade instruktioner
- Installationsguide – översikt Ställ in svar på samtal i sju steg, ett i taget: en telefonlinje och dess öppettider, agentens röst, din AI-prompt, kunskapsbanken som agenten svarar utifrån, vem samtal kopplas till och regler för samtal, ett test och till sist att slå på din AI-agent.
- Prata med din linje på skärmen Ha ett samtal med linjens AI-agent i webbläsaren, med samma motor som ett riktigt samtal, utan att ringa något.
- Lyssna på din linje på en riktig telefon Låt linjen ringa din egen telefon och svara som en uppringare besvaras, eller ring linjen från valfri telefon.
- Låt din AI-agent ringa ett nummer Låt organisationens AI-agent ringa ett nummer från en linje och prata med den som svarar, mot ett mål du anger.
- Ring ett testsamtal till din egen telefon Hör organisationens röst på en riktig telefon: en kort testmening, sedan läggs det på.