测试来电和外呼

步骤

1. 打开 “主页” › “设置向导”，进入 “测试来电和外呼” （第 6 步）。
2. 在 “在屏幕上通话” 下，点击 “开始对话”，在屏幕上与智能体对话。
3. 在 “用真实电话收听” 下，输入您的号码并点击 “用此线路拨打我的电话”。
4. 在 “让代理拨打号码” 下，让智能体拨打您自己的电话。
5. 如果呼叫被拒绝，请查看显示的原因并加以解决。

故障排除

小贴士

• 只有在运营商接受呼叫后才会显示“正在振铃”。
• 您可以随时打断代理：它会停止说话并听您讲。简短的“嗯”或“好的”不会打断它。

须知

• 真实电话测试是真实且计费的通话，每小时有次数限制。
• 测试步骤是可选的。

相关使用指南

• 设置向导 分七步逐一设置电话应答：电话线路及其营业时间、智能体的语音、AI提示词、智能体用来回答的知识库、转接对象和通话规则、测试，最后开启您的AI智能体。
• 在屏幕上与您的线路对话 在浏览器中与线路的 AI 智能体对话，使用与真实通话相同的引擎，无需拨打任何电话。
• 在真实电话上收听您的线路 让线路拨打您自己的电话，并以接待来电者的方式应答，或从任何电话拨打该线路。
• 让 AI 智能体拨打一个号码 让贵组织的 AI 智能体通过某条线路拨打一个号码，并按您设定的目标与接听者交谈。
• 向自己的电话拨打测试电话 在真实电话上听到贵组织的语音：一句简短的测试语，然后挂断。