Gabay sa pag-setup
I-set up ang pagsagot ng tawag sa pitong hakbang, isa-isa: isang linya ng telepono at ang oras nito, ang boses ng iyong agent, ang iyong AI prompt, ang base ng kaalaman na pinagkukunan ng sagot ng iyong agent, kanino ikokonekta at ang mga panuntunan sa tawag, isang test, at pagkatapos ay ang pag-on sa iyong AI agent.
Saan ito makikita
Tahanan › Gabay sa pag-setup (Madaling mode: Mahahalaga › Gabay sa pag-setup)
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Tahanan › Gabay sa pag-setup sa sidebar. Bumubukas ito sa unang hakbang na hindi pa tapos.
- Piliin ang Simulan ang pag-set up gamit ang boses para sagutin nang malakas ang bawat tanong, o Gamitin na lang ang keyboard.
- Daanan ang mga hakbang: Linya ng telepono at oras ng negosyo, Piliin ang boses ng iyong agent, Buuin ang iyong AI prompt, Piliin ang iyong base ng kaalaman, Kanino ikokonekta, at mga panuntunan sa tawag, I-test ang papasok at palabas na tawag, at I-on ang iyong AI agent.
- Gamitin ang Susunod at Bumalik, o mag-click sa isang hakbang sa listahan para lumipat doon. Minamarkahan ng tsek ang mga hakbang na tapos na.
- Sa huling hakbang, i-on ang inyong AI agent para sa linya. Hangga't hindi ito naka-on, magri-ring sa inyong team ang mga tawag. Lagyan ng tsek ang Naka-on ang AI agent sa linyang ito at pindutin ang I-save; para i-off, alisin ang tsek at pindutin ang I-save.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Linya ng telepono at oras ng negosyo | Ang linyang tinatawagan ng mga tumatawag, ang numero nito, ang oras nito (opsyonal) at ang pangunahing wika ng mga tawag. Ang wika ng tawag ay iisang setting na kahati ng AI agent na sumasagot sa linya: kapag binago ito rito o sa page ng agent, parehong nagbabago. | — |
| Piliin ang boses ng iyong agent | Ang boses ng agent sa mga tawag. Ang mga boses lang na nagsasalita ng wika ng tawag ng linya ang nakalista (opsyonal). Kung wala ka pang AI agent, gagawin mo muna ito rito. | — |
| Buuin ang iyong AI prompt | Paano kumikilos ang agent: persona, model, mga tagubilin at mabilisang sagot, sabay-sabay na sine-save sa isang pindot ng I-save (opsyonal). | — |
| Piliin ang iyong base ng kaalaman | Ang base ng kaalaman na pinagmumulan ng sagot sa mga tawag ng linyang ito: base na binuo mula sa iyong mga pinagkukunan sa Call (isa sa iyong mga AI agent) o ang base ng kaalaman ng agent mo sa Chat App gamit ang API key nito. Gumagana ito anumang boses ang piliin mo. | — |
| Kanino ikokonekta, at mga panuntunan sa tawag | Sino ang tatawagan kapag humingi ng tao ang tumatawag, mga pagpapasahan ng tawag ayon sa oras, at kung maririnig ng mga tumatawag ang abiso sa pagsubaybay (opsyonal). | — |
| I-test ang papasok at palabas na tawag | Makipag-usap sa screen, pakinggan sa totoong telepono, o patawagin ang agent sa isang numero (opsyonal). | — |
| I-on ang iyong AI agent | I-on ang iyong AI agent para sa linya. Lagyan o alisan ng tsek, saka pindutin ang I-save. Nananatili ang na-save mo sa mga naunang hakbang. | — |
Pag-aayos ng problema
“Tanging mga administrator at manager lang ang makakapagbago ng mga setting ng linya.”
Mababasa ninyo ang gabay, pero administrator o manager ang dapat gumawa ng mga pagbabago.
“Pumili muna ng linya ng telepono.”
Bumalik sa unang hakbang at pumili o gumawa ng linya.
Mga tip
- Opsyonal ang boses, ang prompt, kung kanino ikokonekta at ang test: hindi ito kailanman hinihingi ng switch. Pero kailangan ng linya ng AI agent.
- Nasa sidebar ang gabay sa pag-setup sa Madali at Buong mode.
- Bawat item sa huling mga pagsusuri sa Tahanan ay direktang nagbubukas ng sariling hakbang nito sa wizard.
Magandang malaman
- Ginagawa sa Mga numero ng telepono ang pagpapakonekta ng numero ng telepono; may link doon ang gabay.
Mga kaugnay na how-to
- Ipasagot sa inyong AI agent ang mga tawag Mula sa wala hanggang sa isang linyang sinasagot ng inyong AI agent: isang numero, isang linya, ang inyong agent at ang kaalaman nito, isang test, saka ang switch.
- Mag-set up gamit ang boses Sagutin nang malakas ang mga tanong ng gabay sa pag-setup; pinupunan nito ang sarili habang nagpapatuloy ka at nagse-save lang kapag kinumpirma mo ang buod.
- Magdagdag at mamahala ng mga linya ng telepono (pangunahin at karagdagang linya) Idagdag ang iyong mga linya ng telepono sa iisang lugar, bigyan ang bawat isa ng pangalan at numero ng telepono sa iyong account, at piliin ang pangunahing linya na pinagmumulan ng mga tawag.
- Itakda ang oras ng negosyo ng isang linya Itakda kung kailan maikokonekta ang tumatawag na humihingi ng tao; sa labas ng mga oras na ito, sasabihin ng inyong AI agent na walang makakasagot ng telepono at patuloy na tutulong.
- Piliin ang boses ng iyong agent Piliin ang boses ng iyong AI agent sa mga tawag, mula sa mga boses na nagsasalita ng wika ng tawag ng iyong linya.
- Buuin ang inyong AI prompt Itakda kung paano kikilos ang iyong AI agent sa mga tawag: ang persona at model nito, ang mga tagubilin at mabilisang sagot.
- Piliin ang iyong base ng kaalaman sa gabay Piliin ang base ng kaalaman na pinagkukunan ng sagot ng iyong AI agent sa mga tawag ng linyang ito: ang inyong mga serbisyo, presyo, oras at karaniwang tanong. Pareho ang gana nito anuman ang boses na pinili mo.
- Piliin kung kanino ikokonekta ang mga tumatawag Magpasya kung sino ang ri-ringan kapag humingi ng tao ang tumatawag sa inyong AI agent sa oras ng negosyo.
- I-test ang papasok at palabas na tawag Subukan ang inyong linya bago ito i-on: sa screen, sa sarili ninyong telepono, at sa pagpapatawag sa inyong agent sa isang numero.
- I-on ang inyong AI agent para sa isang linya Ipasagot sa sariling AI agent ng inyong organisasyon ang mga tawag sa isang linya at hayaan itong makipag-usap.
- Pareho ang mga setting mo saanman Ang gabay sa pag-setup at ang ibang mga page ay nagpapakita at nagbabago ng parehong mga setting. Kapag binago mo ang isa kahit saan, ipapakita ng bawat page ang bagong value.