Κλήσεις εκτός ωραρίου: φωνητικό ταχυδρομείο και επανάκληση
Πώς να αποφασίσετε τι ακούνε οι καλούντες εκτός ωραρίου και τι γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, ώστε να μη χάνεται καμία κλήση.
Όταν μια κλήση που έρχεται εκτός ωραρίου απλώς τερματίζεται, ο καλών μένει χωρίς τίποτα. Αν αποφασίσετε εκ των προτέρων πώς χειρίζεστε τις κλήσεις εκτός ωραρίου, και η επόμενη εργάσιμη ημέρα κυλά πιο ομαλά.
Ξεκινήστε αναφέροντας το ωράριο λειτουργίας
Ξεκινήστε το μήνυμα εκτός ωραρίου με το ωράριο λειτουργίας σας. Και μόνο το να ξέρει πότε να καλέσει ξανά, δείχνει στον καλούντα τι να κάνει στη συνέχεια.
Επιτρέψτε στους καλούντες να αφήσουν φωνητικό μήνυμα
Αν δέχεστε φωνητικά μηνύματα, ζητήστε από τους καλούντες να πουν το όνομά τους, έναν αριθμό για επανάκληση και την ουσία του αιτήματός τους, ώστε να μη χρειαστεί να ρωτήσετε ξανά. Αποφασίστε ποιος ακούει τις ηχογραφήσεις και πότε.
Δεχτείτε αιτήματα επανάκλησης
Κάποιοι προτιμούν να μην αφήσουν ηχογράφηση. Μια άλλη επιλογή είναι να δέχεστε μόνο αίτημα επανάκλησης και κάποιος να καλεί πίσω την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Σχεδιάστε την επόμενη εργάσιμη ημέρα
Αποφασίστε ποιος ελέγχει πρώτα τα αιτήματα εκτός ωραρίου στην αρχή της επόμενης εργάσιμης ημέρας και με ποια σειρά, ώστε να μη διαφεύγει τίποτα. Συμφωνήστε εσωτερικά εκ των προτέρων πώς χειρίζεστε τα επείγοντα αιτήματα.
Ρύθμιση στο Call
Στο Call μπορείτε να ρυθμίσετε φωνητικό ταχυδρομείο για κάθε ουρά και να δέχεστε αιτήματα επανάκλησης από μια επιλογή του τηλεφωνικού σας μενού. Το μήνυμα εκτός ωραρίου ακολουθεί τις ρυθμίσεις του ωραρίου λειτουργίας σας.