Çalışma saatleri dışında çağrı almak: sesli mesaj ve geri aramalar
Hiçbir çağrı kaybolmasın diye, arayanların çalışma saatleri dışında ne duyacağını ve sonraki iş günü ne olacağını nasıl belirleyeceğiniz.
Çalışma saatleri dışında gelen bir çağrı öylece sona erdiğinde, arayanın elinde hiçbir şey kalmaz. Çalışma saatleri dışındaki çağrıların nasıl ele alınacağına önceden karar verirseniz, sonraki iş günü de daha sorunsuz geçer.
İşe çalışma saatlerinizi belirterek başlayın
Çalışma saatleri dışı mesajını çalışma saatlerinizle açın. Ne zaman tekrar arayacağını bilmek bile arayana bundan sonra ne yapacağını söyler.
Arayanların sesli mesaj bırakmasını sağlayın
Sesli mesaj alıyorsanız, tekrar sormak zorunda kalmamak için arayanlardan adlarını, geri aranabilecekleri bir numarayı ve taleplerinin ana noktasını söylemelerini isteyin. Kayıtları kimin ve ne zaman dinleyeceğine karar verin.
Geri arama taleplerini alın
Bazı kişiler kayıt bırakmamayı tercih eder. Yalnızca bir geri arama talebi alıp sonraki iş günü birinin geri araması da bir seçenektir.
Sonraki iş gününü planlayın
Hiçbir şeyin gözden kaçmaması için sonraki iş gününün başında çalışma saatleri dışındaki talepleri kimin ve hangi sırayla kontrol edeceğine karar verin. Acil taleplerin nasıl ele alınacağı konusunda şirket içinde önceden anlaşın.
Call'da kurulum
Call'da her kuyruk için bir sesli mesaj kutusu kurabilir ve telefon menünüzdeki bir seçenekten geri arama talepleri alabilirsiniz. Çalışma saatleri dışı mesajı, çalışma saatleri ayarlarınızı izler.