कुछ कॉल करने वालों को पहले उत्तर दें (प्राथमिकता नियम)

VIP, महत्वपूर्ण ग्राहकों या किसी अभियान के कॉल करने वालों को प्राथमिकता बढ़त से कतार में ऊपर ले जाएँ।

यह कहाँ मिलेगा

सेटिंग्स › रूटिंग नियम › पहले कौन

सेटिंग्स › रूटिंग नियम और पहले कौन टैब खोलें।
पहले मेनू में चुनें कि नियम किससे मेल खाए: VIP चिह्नित, ग्राहक टियर, इससे अधिक डील मूल्य, एक अभियान पर या नंबर इससे शुरू होता है।
VIP चिह्नित के अलावा, मेल खाने वाला मान दर्ज करें, जैसे टियर का नाम या नंबर प्रीफ़िक्स।
प्राथमिकता बढ़त (कॉलर को कतार में कितना ऊपर ले जाती है) और यह क्यों मायने रखता है में एक छोटा कारण लिखें।
नियम जोड़ें दबाएँ। हटाएँ नियम को मिटाता है।

सेटिंग	यह क्या करता है	डिफ़ॉल्ट
VIP चिह्नित	वे कॉल करने वाले जिनका संपर्क VIP चिह्नित है।	—
ग्राहक टियर	वे कॉल करने वाले जिनके संपर्क का यह टियर है, जैसे enterprise।	—
इससे अधिक डील मूल्य	वे कॉल करने वाले जिनकी डील का मूल्य इस मान से अधिक है।	—
एक अभियान पर	नामित अभियान के कॉल करने वाले।	—
नंबर इससे शुरू होता है	वे कॉल करने वाले जिनका नंबर इस मान से शुरू होता है।	—
प्राथमिकता बढ़त	मेल खाती कॉल में जोड़े गए प्राथमिकता अंक। कई नियमों की बढ़त जुड़ जाती है।	25
यह क्यों मायने रखता है	नियम के साथ रखा लेबल, ताकि कारण बाद में स्पष्ट रहे।	—

“कोई नियम नहीं — हर कॉलर को उसके आने के क्रम में उत्तर दिया जाता है।”

अभी कोई प्राथमिकता नियम नहीं है; कॉल करने वालों को पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर उत्तर मिलता है।

“इस कार्रवाई के लिए आपके पास अनुमति नहीं है।”

नियम सभी संगठनों के साथ साझा है, या आप एडमिन या मैनेजर नहीं हैं।

हर कॉल वह कारण रखती है जिससे उसे ऊपर किया गया, ताकि आप बाद में देख सकें कि उसे पहले उत्तर क्यों मिला (कतार संचालन में दिखता है)।