Дохід
Дивіться свою воронку в грошах: зважений прогноз, пропозиції, договори й продовження, як швидко телефонують лідам, а також дублікати й записи під загрозою.
Де знайти
Кампанії › Дохід
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте 📣 Кампанії › Дохід.
- Прочитайте чотири плитки вгорі: «Зважений прогноз», «Продовження протягом 60 днів», «Швидкість виходу на ліда» та «Застояні угоди».
- Якщо ваша команда фіксує причини програшу, «Чому ми програли» ранжує їх за сумою програних угод.
- Користуйтеся вкладками «Прогноз», «Комерційні пропозиції», «Договори», «Ліди» та «Гігієна даних».
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Зважений прогноз | Суми відкритих угод, помножені на ймовірність кожного етапу, з необробленим підсумком воронки під ними. | — |
| Продовження протягом 60 днів | Чинні договори, які продовжуються найближчими 60 днями, з усіх договорів. | — |
| Швидкість виходу на ліда | Медіана хвилин від появи ліда до першого дзвінка та кількість лідів, яким так і не телефонували (останні 30 днів). | — |
| Застояні угоди | Угоди, що перебувають на етапі довше за очікуваний для нього термін. | — |
| Чому ми програли | Причини програшу за сумою, з угодами, їхньою вартістю та найчастіше згадуваним конкурентом, а також кількістю закриттів без причини. | — |
| Вкладки | Прогноз, Комерційні пропозиції, Договори, Ліди, Гігієна даних. | Прогноз |
Усунення несправностей
Немає блоку «Чому ми програли».
Він з’являється лише після того, як угоди позначено як програні з причиною (Позначити як програну в контакті).
Усі показники дорівнюють нулю.
Вони будуються за етапами й сумами угод ваших контактів. Додайте суми угод у Потенційні клієнти та просувайте угоди етапами.
Поради
- Ймовірності етапів і очікуваний термін беруться з етапів вашої воронки в Налаштування CRM.
Корисно знати
- Показники відображають лише те, що фіксує ваша команда; Call не приймає платежів і не виставляє рахунків.
Пов'язані інструкції
- Читання зваженого прогнозу Подивіться, скільки коштують ваші відкриті угоди з урахуванням імовірності кожного етапу та які угоди згасають.
- Облік комерційних пропозицій і позначення прийнятих або відхилених Переглядайте кожну пропозицію з клієнтом, позиціями та підсумком і фіксуйте відповідь клієнта.
- Контроль договорів і продовжень Дивіться кожен договір, коли він продовжується і скільки лишилося днів, щоб не пропустити продовження.
- Перевірка швидкості дзвінків лідам Подивіться, як довго нові ліди чекають на перший дзвінок і яким не телефонували жодного разу.
- Об’єднання дублікатів і ризик відтоку Об’єднуйте контакти з одним номером телефону чи адресою електронної пошти, не втрачаючи історії, і дивіться, яким клієнтам загрожує відхід.
- Потенційні клієнти (телефонна книга) Дивіться всіх, кому телефонує ваша команда, в одному списку чи на дошці воронки, знаходьте контакт, переміщуйте його між етапами й відкривайте його картку.
- Робота з одним контактом Відкрийте сторінку контакту, щоб зателефонувати, змінити етап, позначити тегами, закрити угоду й побачити все, що відбувалося.
- Звіти Дивіться, як ідуть ваші дзвінки: від півгодинних інтервалів і оцінних карток операторів до звітів, які ви створюєте, зберігаєте та надсилаєте поштою.